Condiciones de compra

Bienvenido/a a ROOTS BAREFOOT. Te recomendamos leer detenidamente estas Condiciones de compra antes de realizar tu pedido. Al comprar en nuestra tienda online, aceptas estar sujeto/a a estos términos.

1. Identificación del titular del sitio web

Este sitio web es operado por:


ROOTS BAREFOOT
CIF: 05952652E
Dirección: Tres Cantos, Madrid. 
Email de contacto: contacto@rootsbarefoot.com

2. Proceso de compra

Comprar en ROOTS BAREFOOT es sencillo:

  1. Elige los productos que desees y añádelos al carrito.
  2. Completa tus datos de envío y facturación.
  3. Selecciona el método de pago disponible.
  4. Revisa y confirma tu pedido.

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de tu compra.

3. Precios e impuestos

Todos los precios indicados en nuestra web incluyen IVA (cuando sea aplicable) y se expresan en euros (€).
Para pedidos realizados y enviados dentro de la Unión Europea, los precios incluyen el IVA correspondiente según la normativa fiscal aplicable.

Los gastos de envío se añadirán al importe final antes de finalizar la compra y se detallarán claramente durante el proceso de pago.

Actualmente, realizamos envíos exclusivamente dentro de Europa. En estos casos, no se aplicarán aranceles ni tasas adicionales de importación, ya que se trata de operaciones intracomunitarias.

En caso de ampliar nuestros envíos fuera de Europa, algunos pedidos podrían estar sujetos a impuestos o aranceles en destino. Dichos cargos correrán por cuenta del cliente y se abonarán a las autoridades correspondientes.

4. Formas de pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  1. Tarjeta de crédito o débito
  2. PayPal
  3. Tarjeta regalo. 

El pago debe realizarse en el momento de confirmar el pedido. No se tramitarán pedidos que no hayan sido abonados correctamente.

5. Envíos y plazos de entrega

Realizamos envíos a toda Europa.
Los plazos de entrega dependen del destino del envío y se indican durante el proceso de compra y en nuestra página de Política de envíos.

Durante campañas promocionales, periodos de alta demanda o festivos, los plazos de entrega pueden verse afectados.

6. Cambios y devoluciones

Si deseas realizar un cambio o devolución, consulta nuestra Política de devoluciones y cambios, donde encontrarás toda la información necesaria para gestionar el proceso.

7. Descuentos, cupones y promociones

  • Las promociones, descuentos y cupones no son acumulables entre sí, salvo que se indique expresamente lo contrario.
  • En concreto, el descuento del 5% de bienvenida no será aplicable a la compra de packs de productos, ya que estos packs ya incluyen una oferta especial. Por tanto, no se admitirán combinaciones de descuentos en la compra de packs.
  • Los códigos de descuento de bienvenida son exclusivos para nuevos suscriptores de nuestra newsletter.
    Estos códigos se envían automáticamente por email una vez completada la suscripción.
  • Los códigos de bienvenida tienen una validez limitada, que se indicará en el propio email de envío del código.
  • Cada código de bienvenida es personal e intransferible, y solo podrá utilizarse una vez por cliente.
  • ROOTS BAREFOOT se reserva el derecho de anular cualquier código o promoción en caso de uso indebido, sospecha de fraude o incumplimiento de las condiciones de uso.
  • Los descuentos y promociones pueden estar sujetos a condiciones específicas, como fechas de validez, stock disponible o categorías de producto.

8. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.

A pesar de los esfuerzos para mantener la información de stock actualizada en nuestra tienda online, pueden producirse errores o desajustes puntuales de sincronización de inventario. En caso de que un producto adquirido no esté disponible por estas circunstancias, nos comprometemos a informarte lo antes posible.

En tal situación, te ofreceremos las siguientes opciones, siempre conforme a la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios:

  • La posibilidad de esperar la reposición del producto, si está prevista.
  • La sustitución por un producto de características y valor equivalentes, si lo deseas.
  • El reembolso total del importe abonado, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

9. Responsabilidad

ROOTS BAREFOOT no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control razonable, tales como huelgas, desastres naturales, pandemias o interrupciones en el suministro logístico.

10. Modificación de las condiciones

ROOTS BAREFOOT se reserva el derecho a modificar estas Condiciones de compra en cualquier momento.
Las modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados previamente.

Recomendamos revisar periódicamente estas condiciones para estar informado de cualquier cambio.

11. Atención al cliente

Si tienes cualquier duda o consulta sobre tu compra, puedes contactarnos en:
✉️ contacto@rootsbarefoot.com