Kaufbedingungen
Willkommen bei ROOTS BAREFOOT S.L. Wir empfehlen Ihnen, diese Kaufbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Mit dem Kauf in unserem Onlineshop erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Identifikation des Website-Inhabers
Diese Website wird betrieben von:
ROOTS BAREFOOT S.L.
CIF: B21911243
C/ Océano Índico 44.
28760 – Tres Cantos, Madrid, Spanien.
Email: contacto@rootsbarefoot.com
2. Kaufprozess
Der Einkauf bei ROOTS BAREFOOT ist einfach:
- Wähle die gewünschten Produkte aus und lege sie in den Warenkorb.
- Gib deine Versand- und Rechnungsdaten ein.
- Wähle die verfügbare Zahlungsmethode aus.
- Überprüfe und bestätige deine Bestellung.
Nach Aufgabe der Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details deines Kaufs.
3. Preise und Steuern
Alle auf unserer Webseite angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (sofern anwendbar) und sind in Euro (€) angegeben.
Für Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union getätigt und versandt werden, sind die Preise inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer gemäß den steuerlichen Vorschriften.
Die Versandkosten werden dem Endbetrag vor Abschluss des Kaufs hinzugefügt und während des Bezahlvorgangs klar ausgewiesen.
Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb Europas. In diesen Fällen fallen keine zusätzlichen Einfuhrzölle oder -gebühren an, da es sich um innergemeinschaftliche Lieferungen handelt.
Falls wir unsere Lieferungen außerhalb Europas ausweiten, können einige Bestellungen vor Ort Steuern oder Zölle unterliegen. Diese Kosten trägt der Kunde und sie sind an die zuständigen Behörden zu zahlen.
4. Zahlungsarten
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
- Kredit- oder Debitkarte
- PayPal
- Geschenkkarte.
Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung erfolgen. Bestellungen, die nicht korrekt bezahlt wurden, werden nicht bearbeitet.
5. Versand und Lieferzeiten
Wir versenden in ganz Europa.
Die Lieferzeiten hängen vom Versandziel ab und werden während des Bestellvorgangs sowie auf unserer Seite Versandrichtlinie. angegeben.
Während Werbeaktionen, Zeiten hoher Nachfrage oder Feiertagen können sich die Lieferzeiten verzögern.
6. Umtausch und Rückgaben
Wenn Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe vornehmen möchten, konsultieren Sie unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie, wo Sie alle notwendigen Informationen zum Ablauf finden.
7. Rabatte, Gutscheine und Aktionen
- Aktionen, Rabatte und Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes angegeben.
- Der Willkommensrabatt ist nicht auf den Kauf von Produktpaketen anwendbar, da diese Pakete bereits ein spezielles Angebot enthalten. Daher sind keine Rabattkombinationen beim Kauf von Paketen zulässig.
- Wenn der Willkommensrabatt kostenlosen Versand beinhaltet, gilt dieser nur für das spanische Festland. Versand nach Kanarische Inseln, Balearen und Europa ist ausgeschlossen.
- Willkommensrabattcodes sind exklusiv für neue Abonnenten unseres Newsletters.
Diese Codes werden automatisch per E-Mail versendet, sobald die Anmeldung abgeschlossen ist. - Willkommenscodes haben eine begrenzte Gültigkeit, die in der E-Mail mit dem Code angegeben wird.
- Jeder Willkommenscode ist persönlich und nicht übertragbar und kann nur einmal pro Kunde verwendet werden.
- ROOTS BAREFOOT S.L behält sich das Recht vor, jeden Code oder jede Aktion im Falle von Missbrauch, Betrugsverdacht oder Nichteinhaltung der Nutzungsbedingungen zu annullieren.
- Rabatte und Aktionen können an bestimmte Bedingungen geknüpft sein, wie Gültigkeitsdaten, verfügbaren Lagerbestand oder Produktkategorien.
8. Verfügbarkeit der Produkte
Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte.
Trotz Bemühungen, die Lagerbestandsinformationen in unserem Onlineshop aktuell zu halten, können punktuelle Fehler oder Synchronisationsabweichungen auftreten. Sollte ein erworbenes Produkt aus diesen Gründen nicht verfügbar sein, verpflichten wir uns, Sie so schnell wie möglich zu informieren.
In einem solchen Fall bieten wir Ihnen folgende Optionen an, stets gemäß der geltenden Gesetzgebung zum Schutz der Verbraucher und Nutzer:
- Die Möglichkeit, auf die Nachlieferung des Produkts zu warten, sofern vorgesehen.
- Der Ersatz durch ein Produkt mit gleichwertigen Eigenschaften und Wert, falls gewünscht.
- Die vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags über die bei Kauf verwendete Zahlungsmethode.
9. Haftung
ROOTS BAREFOOT S.L haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen, die durch höhere Gewalt oder Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, wie Streiks, Naturkatastrophen, Pandemien oder Unterbrechungen in der logistischen Versorgung.
10. Änderung der Bedingungen
ROOTS BAREFOOT S.L behält sich das Recht vor, diese Kaufbedingungen jederzeit zu ändern.
Änderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.
Wir empfehlen, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.
11. Kundenservice
Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu Ihrem Kauf haben, können Sie uns kontaktieren unter:
✉️ contacto@rootsbarefoot.com
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Kaufbedingungen unterliegen dem spanischen Recht.
Im Streitfall unterwerfen sich die Parteien den Gerichten und Tribunalen von Madrid, sofern nicht die Verbraucherschutzvorschriften etwas anderes bestimmen.
13. Garantiepolitik der Roots Care Produktlinie
(Gilt ausschließlich für Roots Care Werkzeuge)
Diese Richtlinie regelt ausschließlich die auf die Roots Care Werkzeuge von ROOTS BAREFOOT anwendbaren Garantien. Diese Garantien gelten nicht für andere Produkte als diese Werkzeuge.
Mit dem Erwerb und der Nutzung dieser Werkzeuge akzeptiert der Kunde die hier beschriebenen Geschäftsbedingungen vollständig.
13.1 100-Tage-Garantie — Guthaben im Geschäft (Nicht erstattungsfähig)
13.1.1 Die 100-Tage-Garantie ermöglicht es dem Kunden, innerhalb von 100 Kalendertagen ab Lieferdatum des Auftrags die vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags (abzüglich Versandkosten) in Form eines Guthabens im Geschäft zu beantragen.
13.1.2 Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich in Form eines Guthabens im Geschäft.
Das Guthaben darf unter keinen Umständen in Bargeld, Banküberweisung, Rückerstattung auf Karte, Barzahlung oder andere monetäre Formen umgewandelt, eingelöst oder als Rückzahlung verlangt werden, selbst wenn der Kunde angibt, keine weiteren Produkte erwerben zu wollen.
13.1.3 Die Gewährung des Guthabens im Geschäft erfolgt einmalig pro Kunde, unabhängig von der Anzahl der in der Vergangenheit oder Zukunft erworbenen Werkzeuge.
Der Kunde darf diese Garantie nicht wiederholt, abwechselnd oder hintereinander nutzen, um unrechtmäßige Vorteile zu erlangen, Produkte ohne Nutzungsabsicht zu testen oder Kauf-Rückgabe-Kauf-Zyklen zu erzeugen.
13.1.4 Um die Garantie zu aktivieren, muss der Kunde über die offiziellen Kanäle Kontakt mit ROOTS BAREFOOT aufnehmen und das festgelegte Verfahren befolgen. Das Unternehmen kann zusätzliche Informationen zur Identitäts- und Anspruchsüberprüfung anfordern.
13.1.5 ROOTS BAREFOOT behält sich das Recht vor, Anträge abzulehnen, die Anzeichen von Missbrauch, Betrug, unsachgemäßer Produktnutzung, Manipulationen, Modifikationen, Veränderungen oder jeglichen Versuch, sich unrechtmäßig Vorteile aus dieser Garantie zu verschaffen, aufweisen.
13.2 Nutzungs- und Haltbarkeitsgarantie — Tatsächliche Defekte bei Roots Care Werkzeugen
13.2.1 Die Werkzeuge von Roots Care verfügen über eine Garantie, die ausschließlich Herstellungsfehler oder Materialfehler abdeckt, die den normalen Betrieb verhindern.
13.2.2 Zur Bewertung des Vorfalls muss der Kunde klare und scharfe Fotos beifügen, auf denen der angebliche Defekt erkennbar ist. ROOTS BAREFOOT wird dieses visuelle Material prüfen und begründet sowie endgültig feststellen, ob der Defekt auf Folgendes zurückzuführen ist:
- Ein tatsächlicher Material- oder Herstellungsfehler, oder
- Ein Schaden, der durch unsachgemäße Handhabung, Missbrauch, absichtliches Schneiden, Modifikation, normalen Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch oder jede Veränderung, die mit einer normalen Nutzung des Produkts nicht vereinbar ist, entstanden ist.
13.2.3 Die Garantie deckt nur Mängel ab, die die korrekte Verwendung des Werkzeugs verhindern oder unmöglich machen.
Folgende Mängel werden nicht als abgedeckte Defekte betrachtet:
- Oberflächliche Spuren, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen.
- Schäden durch Schnitte, Risse, übermäßiges Dehnen, Hitzeeinwirkung, Chemikalien oder Stoffe, die das Material beschädigen.
- Brüche, die nach technischer Bewertung mit äußerer oder absichtlicher Manipulation vereinbar sind.
- Verschleiß durch den üblichen Gebrauch des Produkts.
13.2.4 Wenn ROOTS BAREFOOT feststellt, dass der Mangel berechtigt ist, wird das Werkzeug kostenfrei für den Kunden ersetzt. Der Ersatz erfolgt durch dasselbe Modell oder, falls nicht verfügbar, durch ein gleichwertiges Modell.
13.2.5 ROOTS BAREFOOT kann zusätzliche Fotos, Videos oder die Rücksendung des defekten Produkts zur Vervollständigung der Bewertung anfordern. Die Weigerung des Kunden, diese Informationen bereitzustellen, kann zum Erlöschen der Garantie führen.
13.2.6 Die endgültige Entscheidung über das Vorliegen oder Nichtvorliegen eines gedeckten Mangels obliegt ausschließlich ROOTS BAREFOOT nach Bewertung der eingereichten Beweise.
13.3 Allgemeine Ausschlüsse
Ausgenommen von jeglicher Garantie sind:
- Schäden, die durch unsachgemäße, nachlässige oder entgegen den Anweisungen erfolgte Nutzung verursacht wurden.
- Manipulationen, Änderungen, absichtliche Schnitte oder vom Benutzer vorgenommene Veränderungen.
- Produkte, die extremen oder nicht empfohlenen Bedingungen ausgesetzt waren.
- Schäden, die durch Unfälle, Stürze, Quetschungen oder äußere Einflüsse verursacht wurden.
- Austausch aus ästhetischen Gründen, die die Funktion nicht beeinträchtigen.
- Anträge mit Anzeichen von Betrug, Missbrauch, verdächtigen Aktivitäten oder wiederholter Nutzung der Garantie zu nicht legitimen Zwecken.
13.4 Beschränkung der Anwendbarkeit von Garantien
13.4.1. Die hier aufgeführten Garantien gelten ausschließlich für Roots Care Werkzeuge.
Gilt unter keinen Umständen für Schuhe, Textilien, Zubehör oder andere von ROOTS BAREFOOT verkaufte Produkte.
13.4.2. ROOTS BAREFOOT behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu aktualisieren, ohne bereits genehmigte Anträge zu beeinträchtigen.
13.5 Annahme
Der Kauf und die Nutzung von Rocksket-Werkzeugen setzen die vollständige Akzeptanz dieser Garantiepolitik voraus.
Jeder Versuch von Betrug, Manipulation oder Missbrauch kann zum Erlöschen der Garantie und gegebenenfalls zur vorbeugenden Sperrung des Kunden für zukünftige Anträge führen.