Willkommen bei ROOTS BAREFOOT S.L. Wir empfehlen dir, diese Kaufbedingungen vor deiner Bestellung sorgfältig zu lesen. Mit dem Kauf in unserem Onlineshop akzeptierst du, an diese Bedingungen gebunden zu sein.
1. Identifizierung des Websitebetreibers
Diese Website wird betrieben von:
ROOTS BAREFOOT S.L.
Steuernummer: B21911243
C/ Océano Índico 44.
28760 – Tres Cantos, Madrid, Spanien.
E-Mail: contacto@rootsbarefoot.com
2. Kaufvorgang
Bei ROOTS BAREFOOT einzukaufen ist ganz einfach:
- Wähle die gewünschten Produkte aus und lege sie in den Warenkorb.
- Gib deine Versand- und Rechnungsdaten ein.
- Wähle die verfügbare Zahlungsmethode aus.
- Überprüfe und bestätige deine Bestellung.
Nach Aufgabe der Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zu deinem Kauf.
3. Preise und Steuern
Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer (sofern zutreffend) und sind in Euro (€) angegeben.
Bei Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union aufgegeben und versendet werden, enthalten die Preise die entsprechende Mehrwertsteuer gemäß den geltenden steuerrechtlichen Vorschriften.
Die Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufs zum Endbetrag hinzugefügt und während des Zahlungsvorgangs klar ausgewiesen.
Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb Europas. In diesen Fällen fallen keine Zölle oder zusätzlichen Einfuhrgebühren an, da es sich um innergemeinschaftliche Vorgänge handelt.
Falls wir unseren Versand außerhalb Europas ausweiten, können einige Bestellungen am Bestimmungsort Steuern oder Zölle unterliegen. Diese Kosten gehen zulasten des Kunden und sind an die zuständigen Behörden zu entrichten.
4. Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Kredit- oder Debitkarte
- PayPal
- Geschenkkarte.
Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung erfolgen. Bestellungen, die nicht ordnungsgemäß bezahlt wurden, werden nicht bearbeitet.
5. Versand und Lieferzeiten
Wir versenden nach ganz Europa.
Die Lieferzeiten hängen vom Versandziel ab und werden während des Kaufvorgangs sowie auf unserer Seite Versandbedingungen. angegeben.
Während Werbeaktionen, Zeiten hoher Nachfrage oder an Feiertagen können die Lieferzeiten beeinträchtigt werden.
6. Änderungen und Rückgaben
Wenn du einen Umtausch oder eine Rückgabe vornehmen möchtest, informiere dich in unserer Richtlinie für Rückgaben und Umtausch, in der du alle erforderlichen Informationen zur Abwicklung findest.
7. Rabatte, Gutscheine und Werbeaktionen
- Aktionen, Rabatte und Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
- Der Willkommensrabatt gilt nicht für den Kauf von Produktpaketen, da diese bereits ein Sonderangebot enthalten. Daher können beim Kauf von Produktpaketen keine Rabatte kombiniert werden.
- Wenn der Willkommensrabatt kostenlosen Versand beinhaltet, gilt er nur für das spanische Festland. Der Versand auf die Kanarischen Inseln, die Balearen und nach Europa ist ausgeschlossen.
- Willkommensrabattcodes sind ausschließlich für neue Abonnenten unseres Newsletters bestimmt.
Diese Codes werden nach Abschluss der Anmeldung automatisch per E-Mail versendet. - Willkommenscodes sind nur für einen begrenzten Zeitraum gültig. Die Gültigkeitsdauer wird in der E-Mail angegeben, mit der der Code versendet wird.
- Jeder Willkommenscode ist persönlich und nicht übertragbar und kann pro Kunde nur einmal verwendet werden.
- ROOTS BAREFOOT S.L behält sich das Recht vor, Codes oder Werbeaktionen bei missbräuchlicher Nutzung, Betrugsverdacht oder Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen zu stornieren.
- Rabatte und Werbeaktionen können bestimmten Bedingungen unterliegen, beispielsweise Gültigkeitszeiträumen, verfügbarem Bestand oder Produktkategorien.
8. Produktverfügbarkeit
Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte.
Trotz unserer Bemühungen, die Bestandsinformationen in unserem Onlineshop aktuell zu halten, kann es vereinzelt zu Fehlern oder Abweichungen bei der Bestands-Synchronisierung kommen. Sollte ein gekauftes Produkt aus diesen Gründen nicht verfügbar sein, verpflichten wir uns, dich so schnell wie möglich zu informieren.
In diesem Fall bieten wir dir gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern folgende Optionen an:
- Die Möglichkeit, auf die Wiederverfügbarkeit des Produkts zu warten, sofern diese vorgesehen ist.
- Der Ersatz durch ein Produkt mit gleichwertigen Eigenschaften und gleichwertigem Wert, sofern du dies wünschst.
- Die vollständige Erstattung des gezahlten Betrags über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.
9. Haftung
ROOTS BAREFOOT S.L haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt oder Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle, wie Streiks, Naturkatastrophen, Pandemien oder Unterbrechungen in der logistischen Versorgung.
10. Änderung der Bedingungen
ROOTS BAREFOOT S.L behält sich das Recht vor, diese Kaufbedingungen jederzeit zu ändern.
Die Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, die bereits zuvor bestätigt wurden.
Wir empfehlen, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu sein.
11. Kundenservice
Wenn du Fragen oder Anliegen zu deinem Kauf hast, kannst du uns unter folgender Adresse kontaktieren:
✉️ contacto@rootsbarefoot.com
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Kaufbedingungen unterliegen dem spanischen Recht.
Im Streitfall unterwerfen sich die Parteien der Zuständigkeit der Gerichte in Madrid, sofern die Verbraucherschutzvorschriften nichts anderes vorsehen.
13. Garantiebedingungen für die Roots-Care-Produktreihe
(Gilt ausschließlich für Roots-Care-Werkzeuge)
Diese Richtlinie regelt ausschließlich die für die von ROOTS BAREFOOT vertriebenen Roots-Care-Werkzeuge geltenden Garantien. Diese Garantien gelten nicht für andere Produkte als diese Werkzeuge.
Mit dem Erwerb und der Nutzung dieser Werkzeuge akzeptiert der Kunde uneingeschränkt die hierin beschriebenen Geschäftsbedingungen.
13.1 100-Tage-Garantie — Ladenguthaben (nicht erstattungsfähig)
13.1.1 Die 100-Tage-Garantie ermöglicht es dem Kunden, die vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags (abzüglich der Versandkosten) in Form eines Ladenguthabens zu beantragen, sofern der Antrag innerhalb von 100 Kalendertagen ab dem Lieferdatum der Bestellung gestellt wird.
13.1.2 Die Erstattung erfolgt ausschließlich in Form eines Ladenguthabens.
Das Guthaben kann unter keinen Umständen in Geld umgewandelt, gegen Geld eingetauscht oder als Rückerstattung in Form einer Banküberweisung, Rückzahlung auf eine Karte, in bar oder in einer anderen monetären Form beantragt werden, selbst wenn der Kunde erklärt, keine weiteren Produkte erwerben zu wollen.
13.1.3 Die Gewährung des Ladenguthabens erfolgt pro Kunde nur einmal, unabhängig von der Anzahl der in der Vergangenheit oder Zukunft erworbenen Werkzeuge.
Der Kunde darf diese Garantie nicht wiederholt, abwechselnd oder aufeinanderfolgend in Anspruch nehmen, um unrechtmäßige Vorteile zu erlangen, Produkte ohne Nutzungsabsicht zu testen oder Kauf-Rückgabe-Kauf-Zyklen zu erzeugen.
13.1.4 Zur Aktivierung der Garantie muss der Kunde ROOTS BAREFOOT über die offiziellen Kanäle kontaktieren und das festgelegte Verfahren befolgen. Das Unternehmen kann zusätzliche Informationen anfordern, um Identität und Anspruchsberechtigung zu überprüfen.
13.1.5 ROOTS BAREFOOT behält sich das Recht vor, Anträge abzulehnen, bei denen Anzeichen von Missbrauch, Betrug, unsachgemäßer Nutzung des Produkts, Manipulationen, Änderungen, Veränderungen oder jeder Versuch vorliegen, unrechtmäßig von dieser Garantie zu profitieren.
13.2 Garantie für Nutzung und Haltbarkeit — Tatsächliche Mängel an Roots-Care-Werkzeugen
13.2.1 Die Roots-Care-Werkzeuge verfügen über eine Garantie, die ausschließlich Herstellungsfehler oder Materialfehler abdeckt, die ihre normale Funktion beeinträchtigen.
13.2.2 Zur Prüfung des Vorfalls muss der Kunde klare und scharfe Fotos beifügen, auf denen der mutmaßliche Mangel erkennbar ist. ROOTS BAREFOOT prüft dieses Bildmaterial und entscheidet begründet und endgültig, ob es sich bei dem Mangel um Folgendes handelt:
- Ein tatsächlicher Material- oder Herstellungsfehler oder
- Schäden infolge von unsachgemäßer Handhabung, Fehlgebrauch, absichtlichem Schneiden, Veränderung, normalem Verschleiß, ungeeigneter Verwendung oder sonstigen Änderungen, die nicht mit einer normalen Nutzung des Produkts vereinbar sind.
13.2.3 Die Garantie deckt ausschließlich Mängel ab, die eine ordnungsgemäße Nutzung des Werkzeugs beeinträchtigen oder unmöglich machen.
Folgende Mängel gelten nicht als abgedeckte Mängel:
- Oberflächliche Spuren, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen.
- Schäden durch Schnitte, Risse, übermäßiges Dehnen, Hitzeeinwirkung, Chemikalien oder andere Stoffe, die das Material beeinträchtigen.
- Brüche, die nach technischer Bewertung mit einer äußeren oder vorsätzlichen Einwirkung vereinbar sind.
- Verschleiß infolge der gewöhnlichen Nutzung des Produkts.
13.2.4 Stellt ROOTS BAREFOOT fest, dass der Mangel berechtigt ist, wird das Werkzeug für den Kunden kostenlos ersetzt. Der Ersatz erfolgt durch dasselbe Modell oder, falls dieses nicht verfügbar ist, durch ein gleichwertiges Modell.
13.2.5 ROOTS BAREFOOT kann zusätzliche Fotos und Videos oder die Rücksendung des mangelhaften Produkts anfordern, um die Prüfung abzuschließen. Die Weigerung des Kunden, diese Informationen bereitzustellen, kann zum Erlöschen der Garantie führen.
13.2.6 Die endgültige Entscheidung über das Vorliegen oder Nichtvorliegen eines abgedeckten Mangels obliegt ausschließlich ROOTS BAREFOOT nach Prüfung der eingereichten Nachweise.
13.3 Allgemeine Ausschlüsse
Ausgenommen von jeglicher Garantie sind:
- Schäden durch unsachgemäße, fahrlässige oder entgegen den Anweisungen erfolgte Nutzung.
- Manipulationen, Änderungen, absichtliche Schnitte oder vom Nutzer vorgenommene Veränderungen.
- Produkte, die extremen oder nicht empfohlenen Bedingungen ausgesetzt waren.
- Schäden durch Unfälle, Stürze, Quetschungen oder äußere Einflüsse.
- Umtausch aus ästhetischen Gründen, sofern die Funktionsfähigkeit nicht beeinträchtigt ist.
- Anträge mit Anzeichen von Betrug, Missbrauch, verdächtigen Aktivitäten oder wiederholter Inanspruchnahme der Garantie zu nicht rechtmäßigen Zwecken.
13.4 Beschränkung des Geltungsbereichs der Garantien
13.4.1. Die hierin vorgesehenen Garantien gelten ausschließlich für Roots-Care-Werkzeuge.
Sie gelten unter keinen Umständen für Schuhe, Textilien, Accessoires oder andere von ROOTS BAREFOOT verkaufte Produkte.
13.4.2. ROOTS BAREFOOT behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu aktualisieren, ohne zuvor genehmigte Anträge zu beeinträchtigen.
13.5 Zustimmung
Der Kauf und die Nutzung von Roots-Care-Werkzeugen setzen die vollständige Zustimmung zu dieser Garantierichtlinie voraus.
Jeder Versuch von Betrug, Manipulation oder Missbrauch kann zur Aufhebung der Garantie und gegebenenfalls zur vorsorglichen Sperrung des Kunden für zukünftige Anträge führen.
14. Zusammenfassung der Umtausch- und Rückgaberichtlinie
-
Rückerstattungen:
Sie beziehen sich stets auf den gezahlten Betrag, nicht auf den ursprünglichen Preis.
Bei einem Rabatt oder einer Werbeaktion wird ausschließlich der vom Kunden gezahlte Betrag zurückerstattet. -
Fehler oder Mängel:
- Wenn das Produkt unbenutzt mit einem Mangel oder Fehler eintrifft → ROOTS übernimmt alle Kosten und bietet einen Umtausch oder eine Rückerstattung an.
- Wenn der Mangel erst nach der Benutzung auftritt (Garantiefall) → das Produkt wird kostenlos ersetzt, aber das Geld wird nicht zurückerstattet.
-
Nicht rückgabefähige Produkte (Hygiene):
Umtausch oder Rückgabe von entsiegelten Produkten, die mit der Haut in Kontakt kommen, werden gesetzlich vorgeschrieben nicht akzeptiert, wie zum Beispiel:- ROOTS-CARE-Produktlinie (Zehen trenner, Abstandhalter usw.)
- Socken
- Einlegesohlen
-
Benutzte Produkte:
Rückgaben von Artikeln, die über eine einfache Anprobe hinaus benutzt wurden, werden nicht akzeptiert. -
Ausverkaufsartikel oder letzte verfügbare Größen:
- Eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt nicht.
- Ein Größenumtausch ist möglich, sofern die gewünschte Größe vorrätig ist.
- Wenn kein Bestand vorhanden ist → Rückgabe als Shop-Guthaben (ohne Ablaufdatum).
- Diese Information wird auf der Website klar und sichtbar angegeben.
-
Allgemeine Bedingung:
Die Produkte müssen sich in einwandfreiem, unbenutztem Zustand und in ihrer Originalverpackung befinden. Andernfalls erfolgt keine Rückerstattung.