ÜBER MEINE BESTELLUNG
Wenn wir eine Bestellung versenden, senden wir automatisch eine E-Mail mit allen Versandinformationen, einschließlich einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du deine Bestellung verfolgen.
Es ist möglich, dass es in deinem Spam-Ordner gelandet ist. Manchmal dauert es bis zu 10 Minuten, bis es ankommt. Wenn du es nicht erhältst, kontaktiere uns bitte.
Es ist sehr wahrscheinlich, dass der Rabattcode abgelaufen ist. Bitte kontaktieren Sie uns, um das Problem zu lösen.
Kurze und klare Antwort
1. VERSANDBEDINGUNGEN
1.1 Empfang der Bestellung
Sie können Ihre Bestellung an eine Adresse Ihrer Wahl liefern lassen (Wohnadresse, Arbeitsplatz, Postfiliale, Postfach usw.). Bei Lieferungen an Bildungseinrichtungen, Krankenhäuser, öffentliche Einrichtungen und andere Gebäude, in denen der Zugang für die Allgemeinheit beschränkt ist, können wir nicht garantieren, dass die Sendung direkt an den Empfänger übergeben wird. Der Auftrag gilt als erfüllt und wir sind von unserer Haftung befreit, sobald die Bestellung dem Empfänger am Empfang oder an einer Stelle, die der Zugangskontrolle dient, zur Verfügung gestellt wurde.
Bitte geben Sie die Lieferadresse so vollständig wie möglich an. Ist Ihre Lieferadresse schwer zu finden oder zu erreichen, wählen Sie die Adresse eines Familienmitglieds, eines Freundes oder einer Vertrauensperson, die Ihre Sendung entgegennehmen kann.
Ist die vom Kunden angegebene Adresse falsch oder unvollständig und kann die Bestellung deshalb nicht zugestellt werden, wird sie an unser Lager zurückgesandt. In diesem Fall trägt der Kunde die zusätzlichen Versandkosten für die erneute Zustellung.
1.2 Lieferfristen
Bei Roots Barefoot bemühen wir uns, die angebotenen Lieferfristen so weit wie möglich einzuhalten. Bitte beachte jedoch, dass diese Fristen lediglich Richtwerte sind und weder verbindlichen noch vertraglichen Charakter haben. Mitunter können Faktoren außerhalb unserer Kontrolle die Zustellung von Bestellungen beeinträchtigen, etwa Beschädigungen oder Störungen während des Transports, verlorene Pakete, lokale Feiertage oder die Abwesenheit des Empfängers zum Zeitpunkt der Zustellung.
Bearbeitungszeit:
Die Bearbeitungszeit bezeichnet den Zeitraum, den wir benötigen, um deine Bestellung nach ihrem Eingang vorzubereiten. Dazu gehören die Prüfung der Produkte, das Verpacken und die Versandvorbereitung. Unter normalen Bedingungen erfolgt dieser Vorgang innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung deines Kaufs. In Zeiten hoher Nachfrage, etwa bei Rabattaktionen oder besonderen Produkteinführungen, kann sich die Bearbeitungszeit aufgrund des Bestellaufkommens verlängern.
Bestellungen, die am Freitag ab 16 Uhr sowie am Samstag oder Sonntag eingehen, werden am Montag oder Dienstag der folgenden Woche vorbereitet.
Lieferzeit für Artikel auf Lager:
Sobald die Bestellung bearbeitet und in unserem Lager vorbereitet wurde, wird sie an den Transportdienstleister übergeben, der für die Zustellung innerhalb der nachstehend angegebenen voraussichtlichen Fristen zuständig ist.
Wir bemühen uns, diese Lieferzeiten stets einzuhalten. Sobald die Bestellung jedoch an den Transportdienstleister übergeben wurde, können sich die Lieferfristen durch Umstände außerhalb der Kontrolle von ROOTS BAREFOOT ändern. Daher können wir weder genaue Lieferzeiten garantieren noch für mögliche Verzögerungen durch den Transportdienstleister verantwortlich gemacht werden.
Voraussichtliche Lieferzeiten je nach Zielort
Spanien
- Spanien (Festland): 24–72 Werktage
- Balearen: 24–72 Werktage
- Kanarische Inseln: 5–7 Werktage
Portugal
- Portugal (Festland): 24–72 Werktage
Europa
- Übrige europäische Länder: 48–72 Werktage
Vereinigtes Königreich
- Vereinigtes Königreich: 48–72 Werktage
Vereinigte Staaten
- Vereinigte Staaten: 5-7 Werktage
Vorbestellungen: Alle Vorbestellungen (einschließlich der darin enthaltenen Produkte) werden nach Ende des Vorverkaufs versandt. Alle Informationen zum Vorverkauf sind auf der Website einsehbar. Möchtest du einen Teil einer Vorbestellung erhalten, fallen die entsprechenden Versandkosten an.
- Enthält deine Bestellung Produkte aus dem Vorverkauf, erfolgt der Versand zum voraussichtlichen Termin, der auf der Produktseite angegeben ist. Die Versandkosten werden beim Kauf bezahlt. So können wir deine Bestellung vorbereiten und vorrangig versenden, sobald sie zur Zustellung bereit ist.
- Enthält eine Bestellung Produkte aus dem Vorverkauf und vorrätige Produkte, wird alles gemeinsam zum späteren Verfügbarkeitstermin versandt, es sei denn, der Kunde wünscht gegen Zahlung der entsprechenden Zusatzkosten einen Teillversand.
* Black Friday, Weihnachten und Schlussverkaufszeiten: Aufgrund des hohen Bestellaufkommens an diesen Tagen kann es zu Änderungen bei der Bearbeitungs- und Versandzeit der Bestellungen kommen. In unserem eigenen Lager kann sich die Bearbeitung der Bestellungen verzögern, und bei den Logistikunternehmen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
(*) Erläuternde HINWEISE:
* Bestellungen werden stets von Montag bis Freitag zugestellt. Gelegentlich erfolgt die Zustellung auch samstags und sonntags, jedoch ohne Verpflichtung.
* Die Lieferzeiten werden ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem die Bestellung unser Lager verlässt. Dies teilen wir per E-Mail mit, der wir die Sendungsverfolgungsnummer der Bestellung beifügen.
* Verzögerungen durch externe Ursachen: Roots Barefoot haftet nicht für Verzögerungen durch Naturereignisse, Streiks, Katastrophen, staatliche Beschränkungen, Pandemien oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.
(*) Wir bemühen uns, die geschätzte Versandzeit einzuhalten. Bitte beachte jedoch, dass wir, sobald sich die Bestellung beim Transportunternehmen befindet, keinen Einfluss auf die genauen Lieferzeiten haben und nicht für mögliche Verzögerungen bei der endgültigen Zustellung verantwortlich sind.
(*) In Zeiten hoher Nachfrage, etwa während Feiertagen, Werbeaktionen oder bei besonderen Produkteinführungen, kann sich diese Bearbeitungszeit aufgrund des Bestellaufkommens verlängern.
1.3 Versandkosten
SPANIEN:
Festland:
- Bei Bestellungen unter 50€: Expressversand 24h-72h: 4,50€
- Bei Bestellungen unter 50€: InPost- Locker-Abholstation: 4,50€
-
Bei Bestellungen ab 50€: Expressversand 24h-72h: kostenloser Versand.
Balearische Inseln
- Expressversand: 9€
-
Bei Bestellungen ab 100€: Expressversand 48h-72h: kostenloser Versand.
Kanarische Inseln
- Standardversand: 15€.
- Bei Bestellungen ab 100€: Expressversand 48h-72h: kostenloser Versand.
- Die Laufzeit dieser Sendung hängt von der Zollabfertigung ab. Bei Kontrollen, Stillständen oder Verzögerungen übernimmt ROOTS Barefoot daher keine Verantwortung für die Nichteinhaltung dieser Lieferzeiten. Für die Bearbeitung dieser Bestellungen benötigen wir unbedingt die DNI-Nummer.
- Alle Bestellungen, die auf die Kanarischen Inseln versandt werden, unterliegen einer Zollabfertigung, die Zollbearbeitungsgebühren durch das Transportunternehmen nach sich ziehen kann. ROOTS Barefoot SL übernimmt hierfür keine Verantwortung (siehe Punkt 1.7)
PORTUGAL:
- Bei Bestellungen unter 50€, Expressversand: 4,50€
- Bei Bestellungen ab 50€, Expressversand: kostenloser Versand.
- Wir versenden nicht auf die Azoren und nach Madeira.
EUROPA:
- Bei Bestellungen unter 80€, internationaler Expressversand: 6,90€. Frankreich, Italien, Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Dänemark, Finnland und Monaco.
- Bei Bestellungen über 80€, internationaler Expressversand: kostenloser Versand.
SCHWEIZ:
- Internationaler Expressversand: 12€.
- Sendungen in die Schweiz erfolgen im DAP-Verfahren (siehe Punkt 1.7).
VEREINIGTES KÖNIGREICH (UK):
Bei Bestellungen unter 80,00 £ GBP:
- Standardlieferung ins Vereinigte Königreich: 4,90 £
Bei Bestellungen ab 80,00 £ GBP:
- Kostenloser Versand ins Vereinigte Königreich: kostenloser Versand.
Sendungen ins Vereinigte Königreich erfolgen im DAP-Verfahren. Steuern, Zölle, Zollgebühren, Bearbeitungsgebühren oder sonstige im Bestimmungsland anfallende Kosten sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten und müssen vom Kunden getragen werden.
VEREINIGTE STAATEN (USA):
Bei Bestellungen unter 80,00 $ USD:
- US Standard Shipping: 9,99 $
Bei Bestellungen im Wert von mindestens 80,00 $ USD:
- US Priority Shipping: kostenloser Versand.
Sendungen in die Vereinigten Staaten erfolgen unter den Bedingungen von DAP. Einfuhrsteuern, Zölle, Zollgebühren, Bearbeitungsgebühren oder sonstige am Bestimmungsort erhobene Kosten sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten und müssen vom Kunden getragen werden.
*Bei Aktionen mit kostenlosem Versand gilt dieser nur für Sendungen innerhalb der Iberischen Halbinsel (Spanien und Portugal). Sendungen nach Kanarische Inseln, Balearen und ins übrige Europa sind von diesen Aktionen ausgeschlossen.
** Der Mindestbestellwert für kostenlosen Versand kann je nach Ermessen von ROOTS BAREFOOT SL aufgrund von Sonderangeboten, Kampagnen usw. variieren.
1.4 Nachsendungen und Rücksendungen aufgrund von Zustellproblemen (falsche Adresse, Abwesenheit oder Nichtabholung des Pakets)
1.4.1 Empfänger bei der Zustellung abwesend oder Paket nicht am Servicepunkt (PS) abgeholt
Kann die Zustellung an der Wohnadresse nicht erfolgen, weil der Empfänger nicht anwesend ist, kann die Bestellung gemäß den Bedingungen des Transportunternehmens in der zuständigen Niederlassung oder an einem Abholpunkt hinterlegt werden.
Bei Bestellungen, die direkt an einen vom Kunden ausgewählten Abholpunkt versandt werden, bleibt das Paket für den vom Transportunternehmen festgelegten Zeitraum verfügbar, in der Regel bis zu 7 Kalendertage. Dieser Zeitraum kann je nach Anbieter und Zielort variieren.
Der Transportdienstleister kann den Empfänger per SMS, E-Mail oder über andere verfügbare Kanäle über die Verfügbarkeit des Pakets informieren. Der Kunde kann den Bestellstatus auch über den von ROOTS Barefoot bereitgestellten Sendungsverfolgungslink prüfen.
Wird die Bestellung nicht innerhalb der festgelegten Frist abgeholt, kann sie automatisch an unser Lager zurückgesendet werden.
Kosten für die Rücksendung an den Absender
Wird eine ordnungsgemäß zur Abholung bereitgestellte Bestellung nicht abgeholt, können zusätzliche Logistikkosten für den Rücktransport, die Annahme und die Bearbeitung der retournierten Ware entstehen.
Wenn die Rücksendung auf einen vom Kunden zu vertretenden Grund zurückzuführen ist, etwa die Nichtabholung innerhalb der mitgeteilten Frist oder die ungerechtfertigte Annahmeverweigerung, kann ROOTS Barefoot die tatsächlich entstandenen Zusatzkosten mit folgenden Beträgen in Rechnung stellen:
-
Spanien und Portugal: 6 €.
-
Übrige internationale Ziele: 15 €.
Diese Beträge dienen dazu, einen Teil der Logistikkosten abzudecken, die mit der Rücksendung nicht zugestellter Bestellungen verbunden sind. Sie werden nur berechnet, wenn die Kosten tatsächlich angefallen, angemessen, nachweisbar und gesetzlich erstattungsfähig sind.
Optionen nach Eingang der Bestellung in unserem Lager
Der Kunde kann ROOTS Barefoot kontaktieren, um eine der folgenden Optionen zu beantragen:
1. Erneute Versendung der Bestellung
Möchte der Kunde die Bestellung erneut erhalten, muss er die anfallenden Kosten für die Rücksendung an den Absender sowie für den erneuten Versand übernehmen.
-
Spanien und Portugal: 6€
-
Übrige internationale Ziele: 15€
Vor der Organisation der erneuten Versendung teilen wir dem Kunden den Gesamtbetrag mit.
2. Stornierung der Bestellung und Rückerstattung
Möchte der Kunde die Bestellung nicht erhalten, wickelt ROOTS Barefoot die Stornierung oder Auflösung des Geschäfts je nach den Umständen und den geltenden Vorschriften ab.
Ist die fehlgeschlagene Zustellung dem Empfänger zuzurechnen, werden die zuvor genannten zusätzlichen Kosten für die Rücksendung und Abwicklung von der Rückerstattung abgezogen.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nur dann von der Rückerstattung abgezogen, wenn dies gesetzlich zulässig ist. Die Widerrufs- und Rückerstattungsrechte des Verbrauchers bleiben in jedem Fall gewahrt.
Zurückgesandte und nicht abgeholte Bestellungen
Sobald die Bestellung aus Gründen, die dem Empfänger zuzurechnen sind, an unsere Geschäftsräume zurückgesandt wurde, kann der Kunde ROOTS Barefoot kontaktieren, um die erneute Versendung zu beantragen oder die entsprechende Rückerstattung gemäß den in diesem Abschnitt festgelegten Bedingungen abzuwickeln.
Sind seit Eingang des Pakets in unserem Lager 30 Kalendertage vergangen, ohne dass der Kunde eine Abwicklung beantragt hat, kann ROOTS Barefoot ihn kontaktieren und ihn auffordern, mitzuteilen, wie er weiter vorgehen möchte.
Sollte innerhalb der mitgeteilten angemessenen Nachfrist keine Antwort eingehen, kann ROOTS Barefoot gemäß den geltenden Vorschriften die Vertragsauflösung einleiten und die entsprechende Rückerstattung vornehmen. Zusätzliche, ordnungsgemäß nachgewiesene Logistikkosten können dabei weiterberechnet werden, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
Verantwortung des Empfängers
Der Kunde muss korrekte Kontaktdaten angeben und bei der Zustellung oder Abholung der Bestellung in angemessener Weise mitwirken.
Wir empfehlen, die Sendungsverfolgung zu prüfen und die Benachrichtigungen des Versanddienstleisters zu beachten. Wenn ROOTS Barefoot nachweisen kann, dass das Paket an der zuständigen Abholstelle bereitlag und der Kunde ordnungsgemäß informiert wurde, kann die Nichtabholung dem Empfänger zugerechnet werden.
Diese Kosten werden nicht weiterberechnet, wenn das Problem auf Fehler von ROOTS Barefoot oder des Transportunternehmens oder auf Umstände zurückzuführen ist, die der Kunde nicht zu vertreten hat.
1.4.2 Falsche oder unvollständige Lieferdaten
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie die erforderlichen Kontaktdaten anzugeben, damit das Transportunternehmen den Versand abwickeln kann.
Kann eine Bestellung aufgrund falscher oder unvollständiger, vom Kunden angegebener Daten nicht zugestellt werden und wird sie deshalb an unsere Geschäftsräume zurückgesandt, können die durch diesen Vorfall tatsächlich entstandenen Zusatzkosten weiterberechnet werden.
Kosten für die Rücksendung an den Absender
Ist die Rücksendung dem Empfänger zuzurechnen, gelten die Bedingungen und Beträge gemäß Abschnitt 1.4.1:
-
Spanien und Portugal: bis zu 6 €.
-
Übrige internationale Ziele: bis zu 15 €.
Diese Beträge setzen voraus, dass die entsprechenden Kosten angefallen und nachgewiesen sind.
Stornierung und Erstattung
Entscheidet sich der Kunde, die Bestellung nicht anzunehmen, wird die entsprechende Stornierung oder Vertragsauflösung bearbeitet und die zutreffende Erstattung veranlasst; dem Empfänger zurechenbare Zusatzkosten werden davon abgezogen.
Adressänderungen
Jede nach dem Versand der Bestellung beantragte Änderung der Adresse unterliegt der Verfügbarkeit und den Bedingungen des Transportunternehmens.
Falls durch die Änderung zusätzliche Kosten entstehen, wird der Kunde vor deren Bearbeitung darüber informiert, sofern dies möglich ist.
ROOTS Barefoot übernimmt keine Kosten, die durch Fehler in den vom Kunden angegebenen Daten entstehen, außer wenn das Problem auf einen Fehler unseres Unternehmens oder des Transportunternehmens zurückzuführen ist.
Klarstellung zum Widerrufsrecht und zu fehlgeschlagenen Zustellungen
Die vorstehenden Bedingungen gelten für Lieferprobleme, die dem Empfänger zuzurechnen sind, wie die Nichtabholung, wiederholte Abwesenheit, die ungerechtfertigte Annahmeverweigerung oder falsche bzw. unvollständige Versanddaten.
Die Nichtabholung des Pakets stellt für sich genommen keine ausdrückliche oder eindeutige Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts dar.
Diese Bedingungen ersetzen oder beschränken nicht das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers, das gemäß den geltenden Vorschriften ausgeübt werden kann, auch bevor die Bestellung tatsächlich entgegengenommen wurde. Bei wirksamer Ausübung dieses Rechts gelten die entsprechenden gesetzlichen Bedingungen für Erstattung und Rückgabe.
Dem Verbraucher werden unter keinen Umständen Kosten in Rechnung gestellt, die durch Vorfälle entstehen, die ROOTS Barefoot oder dem Transportunternehmen zuzuschreiben sind, oder Beträge, die gegen die Vorschriften zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern verstoßen.
1.5 Änderungen der Lieferadresse und zusätzliche Kosten.
Teilt der Kunde eine Adressänderung nicht vor dem Versand einer Bestellung mit und muss diese aufgrund einer fehlgeschlagenen Zustellung umgeleitet oder neu weitergeleitet werden, muss der Kunde die vom Versandunternehmen verursachten zusätzlichen Kosten tragen. Wird das Paket außerdem an unser Lager zurückgeschickt, um es anschließend erneut an die korrigierte Adresse zu senden, wird für jede weitere erforderliche Sendung eine Gebühr berechnet, die im Abschnitt zur erneuten Versendung von Bestellungen aufgeführt ist .
Fehler oder Änderungen nach dem Versand können zu einer Verzögerung führen, für die ihr nicht verantwortlich seid.
1.6 Versand auf die Kanarischen Inseln und Zollbestimmungen.
Für den Versand auf die Kanarischen Inseln muss der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs oder auf unsere Anfrage hin seine DNI angeben. Stellt der Kunde diese Informationen nicht bereit und wird das Paket beim Zoll zurückgehalten, kann die Sendung nicht abgeschlossen werden. Antwortet der Kunde nicht und wird die Bestellung an unser Lager zurückgeschickt, muss der Kunde sämtliche Kosten für die Rücksendung und die Zollabwicklung tragen. Der Bestellbetrag wird abzüglich der Kosten für den Versand und die Rücksendung des Pakets erstattet (diese richten sich nach Gewicht und Volumen der Bestellung).
Alle nach Kanarische Inseln versandten Bestellungen unterliegen einer Zollabfertigung, wodurch Zollabwicklungsgebühren (Nebenkosten) des Transportunternehmens anfallen können. Diese Gebühren werden nicht von Roots Barefoot erhoben und müssen vom Kunden bei der Lieferung bezahlt werden.
Obwohl die meisten unserer Produkte aufgrund ihres Warenwerts von Mehrwertsteuer und Zöllen befreit sind, berechnen die Versandunternehmen eine Gebühr für die Abwicklung des DUA (Einheitliches Verwaltungsdokument). Dieser Betrag beträgt üblicherweise 2,5% des deklarierten Bestellwerts, wobei die Mindestgebühr je nach Versandunternehmen variieren kann (in der Regel zwischen 6 und 28 €).
Wir empfehlen, sich vor Abschluss der Bestellung beim zuständigen Versandunternehmen über mögliche Kosten zu informieren. Wird die Annahme des Pakets wegen dieser Kosten verweigert, ist eine Rückerstattung der Rücksendung möglicherweise ausgeschlossen.
1.7 Richtlinie für internationalen Versand und Zoll.
Alle unsere internationalen Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union, darunter das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten, die Schweiz, Norwegen, Kanada und andere Ziele, für die Zollformalitäten erforderlich sind, werden im Rahmen der DAP-Regelung versandt.
Das bedeutet, dass ROOTS Barefoot die Bestellung vorbereitet, sie dem Transportdienstleister übergibt und die für den internationalen Versand erforderlichen Dokumente bereitstellt. Die Einfuhrsteuern, Zölle, Zollgebühren, Bearbeitungsgebühren, Zollabfertigungskosten, Lagerkosten und sonstigen Kosten, die von den Behörden oder dem Transportdienstleister im Bestimmungsland erhoben werden, sind jedoch weder im Produktpreis noch in den beim Kauf gezahlten Versandkosten enthalten, sofern im Kaufprozess nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
Diese Kosten sind, sofern sie anfallen, vom Kunden direkt an den Transportdienstleister, die Zollagentur oder die zuständige Behörde zu zahlen, damit die Bestellung zugestellt werden kann.
Die Zollbestimmungen unterscheiden sich je nach Land. ROOTS Barefoot hat daher keinen Einfluss auf diese Kosten und kann sie nicht im Voraus genau einschätzen. Wir empfehlen, sich vor dem Kauf über die geltenden Einfuhrbestimmungen im Bestimmungsland zu informieren.
Lehnt der Kunde das Paket ab, zahlt die anfallenden Zollkosten nicht, stellt die vom Zoll oder vom Transportdienstleister angeforderten Informationen nicht bereit oder verhindert die Zustellung aus Gründen, die ROOTS Barefoot nicht zuzurechnen sind, trägt der Kunde die dadurch entstehenden Kosten für Rücksendung, Lagerung, Bearbeitung, Zollabfertigung, Rückgabe oder erneuten Versand.
Wird die Bestellung aus einem dieser Gründe an unsere Geschäftsräume zurückgesandt, kann ROOTS Barefoot gegebenenfalls eine teilweise Rückerstattung vornehmen und alle angefallenen Logistik-, Zoll-, Verwaltungs- und Transportkosten abziehen, einschließlich der Kosten für den ursprünglichen Versand, die Rücksendung, die Bearbeitung, die Handhabung und aller zusätzlichen Kosten, die durch den Vorfall entstanden sind.
Außerdem übernimmt ROOTS Barefoot keine Verantwortung für Verzögerungen aufgrund von Zollkontrollen, nicht gezahlten Gebühren oder Steuern, erforderlichen Dokumenten, Gesetzesänderungen, Einfuhrbeschränkungen oder sonstigen Vorfällen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs.
Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert der Kunde und nimmt zur Kenntnis, dass bei Sendungen im Rahmen der DAP-Regelung alle im Bestimmungsland anfallenden Zoll-, Steuer-, Verwaltungs- oder Bearbeitungskosten von ihm zu tragen sind.
Unsere Rückgaberichtlinie unterliegt dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November zur Verabschiedung des konsolidierten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie dem Gesetz 7/1996 über die Regelung des Einzelhandels, geändert durch das Gesetz 47/2002 zur Anpassung an die Europäische Richtlinie 97/7/EG.
Bei Roots Barefoot haben Kundinnen und Kunden ab Erhalt der Bestellung 14 Kalendertage Zeit, ihr Widerrufsrecht gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen auszuüben. Darüber hinaus bieten wir im Rahmen unserer Geschäftspolitik ein unkompliziertes Rückgabeverfahren mit einer Frist von ebenfalls 14 Kalendertagen. Die Produkte müssen unbedingt ungetragen und in ihrer Originalverpackung sowie mit allen Etiketten und Zubehörteilen zurückgesendet werden. Andernfalls können wir den Umtausch oder die Rücksendung ablehnen.
1. RICHTLINIE FÜR GRÖSSENUMTAUSCHE
1.1 Gebühren für den Schuhgrößenumtausch
- Spanien und Balearen Der erste Schuhgrößenumtausch ist kostenlos. Ab dem zweiten Umtausch fallen Kosten von 5,90€ an.
- Portugal: Der erste Schuhgrößenumtausch ist kostenlos. Ab dem zweiten Umtausch fallen Kosten von 5,90€ an
- Kanarische Inseln: Ein Größenumtausch ist nicht möglich; es sind nur Rücksendungen möglich.
- International: Internationale Größenumtauschvorgänge kosten 15€. Als international gelten alle Sendungen außerhalb des spanischen Festlands, Portugals, der Balearen und der Kanarischen Inseln, einschließlich Sendungen in Länder der Europäischen Union und in das übrige Europa.
1.2 Voraussetzungen für die Annahme eines Schuhgrößenumtauschs:
- Die umzutauschenden Schuhe müssen in einwandfreiem Zustand bei ROOTS Barefoot eintreffen. Sie dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen, die einen Weiterverkauf verhindern (saubere Sohlen, keine Verformungen oder Gebrauchsspuren am Material).
- Alle Etiketten und die Originalverpackung müssen erhalten bleiben.
- Das Produkt muss unbedingt mit einer geeigneten zusätzlichen Verpackung geschützt werden, um Transportschäden zu vermeiden.
- Wenn das Produkt oder seine Originalverpackung aufgrund unzureichender Verpackung beschädigt ankommt, wird der Umtausch abgelehnt.
1.3 Wie kann ich einen Größenumtausch vornehmen?
- Wickle den Umtausch über unsere Rücksendeplattform (Reveni) im Bereich „Wie kann ich einen Größenumtausch und eine Rücksendung abwickeln?“ auf unserer Website ab.
- Gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse auf der Plattform ein und wähle „Größenumtausch“ aus.
- Du kannst den Größenumtausch in derselben Farbe oder in einer anderen Farbe wählen.
1.4 Was ist beim Größenumtausch zu tun?
- Führe den Vorgang auf unserer Plattform REVENI durch.
- Nach Abschluss des Vorgangs erhältst du per E-Mail ein Rücksendeetikett, das du in der Correos-Filiale vorzeigen musst, wenn du die falsche Größe zurücksendest. Ein Ausdruck ist nicht erforderlich. Rücksendungen werden nicht von zu Hause abgeholt. Du musst das Produkt zu den Räumlichkeiten des ausgewählten Transportunternehmens bringen.
- Schütze den Originalkarton mit einer Umverpackung, damit er beim Transport nicht beschädigt wird. Klebe das Versandetikett nicht direkt auf den Karton.
- Du musst nichts weiter tun. In den nächsten Tagen wird dir die neue Größe nach Hause geliefert.
1.5 Größen- oder Produktumtausch bei ROOTS CARE, Socken und Hygienezubehör
Aus hygienischen Gründen gelten für Produkte aus dem Sortiment Roots Care, Socken, Einlegesohlen und Accessoires, die direkt mit dem Körper in Kontakt kommen, besondere Umtausch- und Rückgabebedingungen.
Größen- oder Produktumtausch bei ROOTS CARE- und SOCKEN-Produkten ist möglich, jedoch stets nach vorheriger Genehmigung durch Roots Barefoot und nur, wenn das Produkt alle folgenden Bedingungen erfüllt:
- Es wurde nicht benutzt.
- Es wurde nicht direkt auf der Haut anprobiert.
- Es wurde nicht entsiegelt.
- Die Originalverpackung ist unbeschädigt.
- Alle Originaletiketten, Siegel, Beutel, Kartons oder Verpackungen sind vorhanden.
- Es weist keine Manipulations-, Gebrauchs-, Abnutzungs- oder Verschmutzungsspuren, Gerüche, Flecken, Haare, Hautreste, Verformungen oder sonstige Anzeichen auf, die einen Wiederverkauf verhindern würden.
Die Kosten für den Größen- oder Produktumtausch bei ROOTS CARE und SOCKEN betragen 5,90€ (für Spanien und Portugal) und 15€ (für andere Länder) und werden über unsere Umtausch- und Rückgabeplattform Reveni abgewickelt.
Roots Barefoot behält sich das Recht vor, den Umtausch oder die Rückgabe abzulehnen, wenn wir bei Erhalt des Produkts feststellen, dass es die angegebenen Bedingungen nicht erfüllt.
Unter anderem werden folgende Fälle nicht akzeptiert:
- ROOTS CARE-Produkte mit geöffneter oder entsiegelter Verpackung.
- Zehentrenner, Abstandshalter, Bänder oder Bälle ohne unbeschädigte Originalverpackung.
- Socken ohne Etikett, ohne Originalverpackung oder mit Anzeichen, dass sie anprobiert wurden.
- Benutzte, markierte oder verformte Einlegesohlen oder Einlegesohlen ohne Verpackung.
- Produkte mit Geruch, Flecken, Verschmutzungen, Haaren, Hautresten oder Gebrauchsspuren.
- Unvollständige Produkte oder Produkte, die ohne sämtliches Zubehör, Anleitungen, Beutel oder Originalschutz zurückgesendet werden.
Diese Richtlinie gilt gemäß Artikel 103.e des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007, der das Widerrufsrecht für versiegelte Waren ausschließt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
2. RÜCKGABE- RICHTLINIE
2.1 Gebühren
- Spanisches Festland, Balearen: Für die Rücksendung von bis zu 2 Produkten werden 5.90€ berechnet und für jedes weitere Produkt 3,00 €.
- Portugal Für die Rückgabe von bis zu 2 Produkten werden 5.90€ berechnet, für jedes weitere Produkt 3,00 €.
- Kanarische Inseln: Die Kosten trägt der Kunde (einschließlich Zollgebühren). ROOTS BAREFOOT SL übernimmt keine Kosten, die bei der Rückgabe nicht vom Kunden getragen werden.
- International: Für die Rückgabe von bis zu 2 Produkten werden 15,00 € berechnet, für jedes weitere Produkt 3,00 €. Als international gilt jede Sendung außerhalb des spanischen Festlands, der Balearen, der Kanaren und Portugals, einschließlich Ländern innerhalb der Europäischen Union und des übrigen Europas.
2.2 Voraussetzungen für die Rückgabe:
- Das Schuhwerk muss in einwandfreiem Zustand sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, die den Weiterverkauf verhindern (saubere Sohlen, Materialien ohne Verformungen oder Abnutzungsspuren).
- Alle Etiketten und die Originalverpackung müssen erhalten bleiben.
- Das Produkt muss unbedingt mit einer geeigneten zusätzlichen Verpackung geschützt werden, um Transportschäden zu vermeiden.
- Kommt das Produkt aufgrund unzureichender Verpackung beschädigt oder der Karton unbrauchbar an, wird die Rückgabe abgelehnt.
-
Produkte, die als Aktionsgeschenk mitgeliefert werden, sind Teil einer Werbeaktion, die an den tatsächlichen Abschluss des Kaufs gebunden ist.
Bei vollständiger oder teilweiser Rückgabe der Bestellung muss der Kunde auch das Aktionsprodukt unbenutzt, in der Originalverpackung und in einem für den Weiterverkauf geeigneten Zustand zurückgeben.
Wird das Aktionsprodukt nicht zurückgegeben, gebraucht zurückgegeben, ist es unvollständig oder nicht mehr verkaufsfähig, behält sich ROOTS BAREFOOT das Recht vor, den Wert des nicht zurückgegebenen Produkts vom zu erstattenden Betrag abzuziehen. Dieser wird anhand des zum Kaufzeitpunkt geltenden regulären Verkaufspreises ohne Rabatt berechnet.
Diese Bedingung gilt unabhängig vom Grund der Rückgabe und beeinträchtigt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht für die Hauptbestellung.
2.3 Wie erfolgt die Rückgabe?
- Führe die Rückgabe auf unserer Website über den Bereich „Wie kann ich einen Größenumtausch oder eine Rückgabe abwickeln?“ durch, indem du den Anweisungen folgst und unsere Rückgabeplattform aufrufst (Reveni).
- Gib auf der Plattform deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und wähle das Produkt aus, das du zurückgeben/umtauschen möchtest.
- Rückgaben werden nicht zu Hause abgeholt. Der Kunde bringt das Produkt zur Rückgabe zu den Räumlichkeiten des ausgewählten Transportunternehmens.
2.4 Rückgabeprozess:
In Spanien, auf den Balearen und in Portugal:
- Wenn du die Rückgabe über unsere REVENI-Plattform beantragst, erhältst du ein Rücksendeetikett, mit dem du das Paket in der angegebenen Filiale abgeben kannst (je nach dem auf dem Etikett angegebenen Versanddienstleister).
- Das Etikett muss nicht ausgedruckt werden; es genügt, den Barcode vorzuzeigen.
- Sobald du die Rücksendung über unsere Plattform beantragt hast, kannst du die Rückerstattungsoption wählen, die am besten zu deinen Bedürfnissen passt:
- Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode: Der Betrag wird direkt auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode erstattet, sobald das Paket eingegangen und geprüft wurde und bestätigt wurde, dass es in gutem Zustand ist.
-
Shopguthaben: Der Rückerstattungsbetrag wird deinem Roots-Barefoot-Konto als Guthaben gutgeschrieben, das du für zukünftige Einkäufe verwenden kannst. Das Shopguthaben wird automatisch gutgeschrieben.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
ROOTS BAREFOOT SL hat bis zu 30 Kalendertage Zeit, um die Rückerstattung vorzunehmen.
International (außerhalb Spaniens, der Balearen und Portugals), einschließlich der Kanarischen Inseln:
-
Die Rücksendung muss ebenfalls über unsere Plattform REVENI beantragt werden. Im Portal kannst du die bevorzugte Sprache für die Abwicklung auswählen.
-
Nachdem du die Rücksendung beantragt hast, kannst du zwischen den verfügbaren Rückerstattungsoptionen wählen:
-
Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode: Der Betrag wird auf dieselbe Weise erstattet, die bei der Bestellung als Zahlungsmethode verwendet wurde, sobald das Paket eingegangen und geprüft wurde und bestätigt wurde, dass es die Rückgabebedingungen erfüllt.
-
Shopguthaben: Der Betrag der Rücksendung wird deinem Roots-Barefoot-Konto als Guthaben gutgeschrieben, das du für zukünftige Einkäufe verwenden kannst.
-
-
Je nach Zielland oder -gebiet kann REVENI ein Rücksendeetikett bereitstellen oder die Option Selbstversand anzeigen. In diesem Fall ist der Kunde dafür verantwortlich, den Versand des Pakets an die im Portal angegebene Rücksendeadresse zu organisieren und zu bezahlen.
Wichtig bei Rücksendungen aus Gebieten, für die Zollformalitäten gelten, wie den Kanarischen Inseln, dem Vereinigten Königreich oder anderen Ländern außerhalb des Zollgebiets der Europäischen Union:
Die Sendung muss korrekt als Warenrücksendung / „returned goods“ deklariert werden. Dabei ist anzugeben, dass es sich um zuvor gekaufte Produkte handelt, die an den Verkäufer zurückgesendet werden, und daher nicht um einen erneuten Verkauf oder eine gewerbliche Einfuhr.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die erforderlichen Unterlagen korrekt auszufüllen, damit für ROOTS BAREFOOT SL durch die Rücksendung keine Steuern, Zölle, Einfuhr- oder Zollabfertigungskosten entstehen.
Rücksendungen, durch die für ROOTS BAREFOOT SL Zollgebühren, Steuern, Zölle oder Bearbeitungskosten entstehen, können abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt werden.
Wichtig: Die Erstattung erfolgt ausschließlich auf Grundlage des endgültig für das Produkt gezahlten Betrags und berücksichtigt dabei alle zum Zeitpunkt des Kaufs angewendeten Rabatte oder Aktionen.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
ROOTS BAREFOOT SL hat bis zu 14 Kalendertage Zeit, die Erstattung gemäß den geltenden Bedingungen vorzunehmen.
2.5 Klarstellung zu Erstattungen bei angewendeten Rabatten
Die Erstattung erfolgt stets auf Grundlage des vom Kunden gezahlten Betrags, nicht des ursprünglichen Produktpreises.
Wurde das Produkt mit einem Rabatt, einem Aktionscode oder während einer Rabattaktion gekauft, entspricht der zu erstattende Betrag genau dem Betrag, den der Kunde für seine Bestellung bezahlt hat.
2.6 Rückgaben aufgrund von Herstellungs- oder Handhabungsfehlern:
- Erfolgt die Rückgabe aufgrund eines Produktmangels oder eines von Roots Barefoot verursachten Versandfehlers, übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig, sofern das Produkt nicht benutzt wurde.
- Weist ein gekauftes Produkt nach der Benutzung einen Herstellungsfehler auf, wird es dem Kunden kostenlos ersetzt.
Es ist wichtig zu beachten, dass der gezahlte Betrag bei einem bereits benutzten Produkt nicht erstattet wird. - Wird der Mangel vor der Benutzung des Produkts festgestellt, übernehmen wir alle Kosten und können das Produkt umtauschen oder den Kaufpreis erstatten.
- Tritt der Mangel nach der Benutzung auf und fällt unter die Garantie, wird das Produkt kostenlos ersetzt, der Kaufpreis wird jedoch nicht erstattet.
2.7 Einschränkungen bei Rückgaben:
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen akzeptieren wir keine Rückgaben von Produkten, die direkt mit der Haut in Kontakt kommen oder deren hygienischer Zustand durch die Handhabung beeinträchtigt werden kann.
Dazu gehören:
- Die gesamte Produktreihe ROOTS CARE: Zehenspreizer, Abstandshalter, Hallux-valgus-Korrekturband, Ball usw.
- Socken.
- Einlegesohlen.
- Hygiene- oder Fußpflegezubehör.
Diese Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Ein Umtausch der Größe oder des Produkts kann beantragt werden, jedoch nur nach vorheriger Genehmigung durch Roots Barefoot und ausschließlich, wenn das Produkt unbenutzt, nicht ausprobiert, nicht gewaschen, versiegelt, mit Etiketten und in unbeschädigter Originalverpackung ist.
Umtausch dieser Produkte wird nicht akzeptiert, wenn sie geöffnet, entsiegelt, benutzt, ausprobiert, gewaschen oder anderweitig behandelt wurden, ohne Etikett zurückgeschickt werden oder Gebrauchsspuren aufweisen.
Diese Richtlinie gilt gemäß Artikel 103.e des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007, der das Widerrufsrecht für versiegelte Waren ausschließt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
2.8 Rückgabe gebrauchter Produkte:
- Produkte, die deutliche Gebrauchsspuren über eine erste Anprobe hinaus aufweisen, werden nicht zurückgenommen, da sie nicht wieder verkauft werden können.
- Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass das Produkt während der zulässigen Prüfzeit seinen Erwartungen entspricht.
2.9 Richtlinien für Umtausch/Rückgabe von Artikeln mit Rabatt
Die Produkte dieser Kategorie sind Ausverkaufsartikel, letzte Größen oder Produkte mit einem Rabatt von mindestens 30 %. Aufgrund der Beschaffenheit dieser Produkte (begrenzter Lagerbestand und keine Nachlieferung) gelten folgende Sonderbedingungen:
- Eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode ist in keinem Fall möglich.
- Der Kunde kann einen Größenumtausch beantragen, sofern das gleiche Modell auf Lager ist. Da es sich um letzte verfügbare Stücke handelt, kann die Verfügbarkeit für einen Umtausch nicht garantiert werden.
- Falls die gewünschte Größe nicht verfügbar ist oder der Kunde es vorzieht, kann er eine Rückgabe gegen Ladenguthaben ohne Ablaufdatum beantragen.
- Sowohl der Umtausch als auch die Rückgabe gegen Ladenguthaben werden für den Kunden ohne zusätzliche Kosten abgewickelt.
- Diese Sonderbedingungen gelten ausschließlich für Produkte, die wie folgt gekennzeichnet sind:
- Letzte Größen
- Ausverkaufsartikel
- Produkte mit mindestens 30 % Rabatt
2.10 Rückerstattungen nach Verwendung von Ladenguthaben
Wenn ein Kunde die Rückerstattung als Ladenguthaben wählt, stimmt er zu, dass der Rückerstattungsbetrag in ein Guthaben für zukünftige Käufe umgewandelt wird. Dieses Guthaben kann vorteilhaftere Bedingungen beinhalten (z. B. eine schnellere Rückerstattung oder zusätzliche Vorteile).
Nach Auswahl dieser Methode werden spätere Rückgaben von Produkten, die mit diesem Guthaben gekauft wurden, erneut als Ladenguthaben abgewickelt. Eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode ist nicht möglich.
Diese Maßnahme soll eine faire Nutzung des Umtausch- und Rückgabesystems gewährleisten und eine wiederholte Nutzung verhindern, durch die Produkte kostenlos verwendet werden könnten.
Mit dem Kauf eines dieser Produkte stimmt der Kunde diesen Bedingungen ausdrücklich zu.
Gibt es also Produkte, die NICHT umgetauscht oder zurückgegeben werden können?
„Gemäß Artikel 103.e des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 gilt das Widerrufsrecht nicht für versiegelte Produkte, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
Auf Grundlage des zu Beginn dieser Seite genannten geltenden Gesetzes werden folgende Rückgaben NICHT akzeptiert:
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Artikel, die bei der Verwendung mit dem Körper in Kontakt kommen: Aus hygienischen Gründen können diese Artikel nicht zurückgegeben werden. Beispiele: die gesamte Produktreihe RootsCare (Zehenabstandhalter, Abstandhalter, Hallux-Valgus-Korrekturband, Ball usw.), anatomische Socken und Einlegesohlen.
Produkte aus der Produktreihe ROOTS CARE, Socken und Einlegesohlen können nur nach vorheriger Genehmigung umgetauscht werden und müssen unbenutzt, unentsiegelt, mit Etiketten und in unbeschädigter Originalverpackung sein.
Ein Umtausch oder eine Rückgabe dieser Produkte wird nicht akzeptiert, wenn sie geöffnet, entsiegelt, benutzt, anprobiert, gewaschen oder anderweitig bearbeitet wurden, ohne Etikett zurückgesendet werden oder Gebrauchsspuren aufweisen.
- Artikel, die sich nicht für den Wiederverkauf eignen. Sie müssen sich im selben Zustand befinden wie bei Erhalt, mit ihrer individuellen Originalverpackung und allen Etiketten, und einwandfrei sein. Getragene Artikel werden nicht angenommen.
- Produkte aus Kategorien wie Ausverkaufsartikel, letzte Größen oder Produkte mit einem Rabatt von mindestens 30 %.
- Sie von einem der oben genannten Punkte abgedeckt sind.
Häufig gestellte Fragen zu Umtausch und Rückgabe mit REVENI
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Was passiert, wenn ich die Produkte nach der Beantragung der Rückerstattung nicht einsende?
Wenn du die Produkte nicht innerhalb der vereinbarten Frist einsendest, verstößt du gegen die Bedingungen von REVENI, und das Verfahren zur Rückforderung der Rückerstattung wird eingeleitet. -
Was passiert, wenn ich ein falsches oder nicht einwandfreies Produkt einsende?
Wenn du ein falsches oder gebrauchtes Produkt einsendest, wird die Rückgabe abgelehnt und REVENI ergreift die erforderlichen Maßnahmen, um die Rückerstattung zurückzufordern. Bei fabrikneuen, aber defekten Produkten musst du ROOTS Barefoot kontaktieren, bevor du einen Vorgang auf der Plattform startest. -
Was kann ich tun, wenn ich mich nach der Beantragung einer sofortigen Rückerstattung entscheide, das Produkt doch zu behalten?
Wende dich in diesem Fall an unser Kundenservice-Team von ROOTS BAREFOOT. -
Warum muss ich meine Bankverbindung angeben, wenn ich die Daten beim Kauf bereits angegeben habe?
Für die Bearbeitung der Rückerstattung ist eine Banküberweisung erforderlich. REVENI hat keinen Zugriff auf die Daten der für den Kauf verwendeten Karte. Die Bankdaten werden ausschließlich für die Rückerstattung verwendet. -
Sind meine Daten bei REVENI sicher?
Ja, REVENI hält die DSGVO ein und befolgt strenge interne Sicherheitsrichtlinien. Außerdem finden regelmäßige Audits statt, um den Schutz deiner Daten zu gewährleisten. -
Warum kontaktiert mich REVENI per E-Mail, wenn ich meine Daten nicht weitergegeben habe?
Wenn du bei der Beantragung eines Umtauschs oder einer Rückgabe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptierst, stimmst du zu, dass REVENI dich bei Bedarf kontaktieren darf, zum Beispiel bei einer Verzögerung bei der Bearbeitung deiner Bestellung.
Falls du noch Fragen hast, kontaktiere uns per E-Mail unter contacto@rootsbarefoot.com
Ja, aber es ist wichtig, dass du uns einen Fehler so bald wie möglich meldest, wenn du ihn bemerkst. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können wir nur die Hausnummer, Etage und Tür ändern, nicht jedoch die Straße, Postleitzahl oder das Bundesland.
Die Rücksendungen benötigen etwa 7 bis 10 Tage, bis sie in unserem Lager eintreffen. Sobald wir das Produkt erhalten und es sich in gutem Zustand befindet, wird die Rückerstattung automatisch veranlasst. Die offizielle Frist für die Rückzahlung beträgt 20 Tage.
Wir bemühen uns sehr, so schnell wie möglich zu antworten, sowohl per E-Mail als auch über den Online-Chat. Normalerweise, wenn wir dir nicht innerhalb von 24/48 Stunden geantwortet haben, schreibe uns bitte erneut, da die Nachricht möglicherweise verloren gegangen ist.
BARFUSS-SCHUHE
Um den Übergang zu Barfußschuhen zu machen, beginne schrittweise. Trage deine Barfußschuhe anfangs nur für kurze Zeiträume, damit sich deine Füße anpassen können. Erhöhe die Tragezeit allmählich, um die Muskeln zu stärken. Bewahre eine natürliche Haltung und achte auf deine Gehweise. Höre auf deinen Körper und wenn du Beschwerden spürst, reduziere die Tragezeit.
Wir haben diesen Blog für dich, in dem wir erklären, wie man einen korrekten Übergang zu Barfußschuhen macht:
Übergang zu Barfußschuhen: Ein umfassender Leitfaden für eine erfolgreiche Anpassung
In jedem Schuh findest du einen Link mit der Aufschrift „Wie finde ich meine Schuhgröße?“. Dieser Link führt dich an, wie du deinen Fuß richtig misst und die passende Größe für den gewünschten Schuh auswählst.
Denke daran, dass ein Barfußschuh nur dann sinnvoll ist, wenn du mindestens einen Spielraum von etwa 0,7 cm zur Fußlänge hinzurechnest.
Das FREEDOM-MODELL wird empfohlen, von Hand zu waschen. Weiche die Schuhe in lauwarmem oder kaltem Wasser mit einem milden Waschmittel oder neutraler Seife ein. Verwende eine Bürste, um den Schmutz abzureiben. Du kannst die Schnürsenkel herausnehmen und einweichen oder in die Waschmaschine geben. Reibe die gesamte Oberfläche des Mesh-Gewebes ab. Für die Reinigung der Sohle kannst du eine festere Bürste verwenden. Nachdem du sie gereinigt hast, stelle die Schuhe an einen kühlen und gut belüfteten Ort, damit sie an der Luft trocknen. Vermeide es, sie in die Sonne oder in die Nähe von Wärmequellen wie Heizkörpern zu legen, da dies die Form und die Beschaffenheit der Materialien beeinträchtigen kann.
Wir empfehlen nicht, sie in der Waschmaschine zu waschen, da sich einige Teile der Struktur lösen, verformen oder beschädigen können.
Die Einlegesohlen dürfen unter keinen Umständen in der Waschmaschine gewaschen werden Wenn du dich dennoch entscheidest, die Schuhe oder Einlegesohlen in der Waschmaschine zu waschen, geschieht dies auf eigene Verantwortung, und Roots Barefoot übernimmt keine Haftung für eventuell entstehende Schäden. FÜR DAS URBAN/COURTLINE-MODELL ist es nicht ratsam, sie in die Waschmaschine zu geben. Verwende ein sauberes, weiches Tuch oder eine weiche Bürste, um den Schmutz von der Oberfläche zu entfernen. Wenn du dich dennoch entscheidest, die Schuhe oder Einlegesohlen in der Waschmaschine zu waschen, geschieht dies auf eigene Verantwortung, und Roots Barefoot übernimmt keine Haftung für eventuell entstehende Schäden. FÜR DAS LIVANA-MODELL: Nicht in der Waschmaschine waschen Außen: Mit einem feuchten Tuch oder einer Bürste mit weichen Borsten und verdünnter neutraler Seife reinigen. Sanft reiben, um das technische Gewebe nicht zu beschädigen. Wenn du sie trotzdem in die Waschmaschine gibst, dann immer: Unsere beste Empfehlung ist jedoch, sie von Hand zu waschen. Das geht ganz einfach:
Verwende keine aggressiven Reinigungsmittel.
Nachdem der Schmutz und Rückstände entfernt sind, wische die Schuhe mit einem sauberen, feuchten Tuch ab, um alle Reinigungsmittelreste zu entfernen.
Lass die Schuhe vollständig an der Luft an einem kühlen und gut belüfteten Ort trocknen. Setze die Schuhe nicht direktem Sonnenlicht oder Hitze aus.
Sind die Schuhe sehr verschmutzt, musst du sie möglicherweise gründlich mit einem speziellen Reiniger für Mikrofaser säubern.
Befolge die Anweisungen des Reinigers genau und teste ihn zuerst an einer unauffälligen Stelle, um sicherzugehen, dass das Material nicht beschädigt wird.
Vermeide den Einsatz von aggressiven Mitteln, Bleichmitteln oder starken Waschmitteln.
Bedruckte Stellen: Mit einem leicht feuchten, weichen Tuch und neutraler Seife abwischen. Nicht stark reiben, um die Texturen zu erhalten.
Innen: Mit einem kaum feuchten Tuch und neutraler Seife reinigen. Das Material nicht durchnässen.
Hat der Schuh eine herausnehmbare Einlegesohle, diese herausnehmen und separat reinigen.
Trocknen: Im Schatten an einem gut belüfteten Ort trocknen lassen.
Keinen Trockner, Heizkörper oder direkte Sonneneinstrahlung verwenden.
Du kannst Papier in den Schuh legen, um Feuchtigkeit aufzunehmen und die Form zu bewahren.
Wenn du dich dennoch entscheidest, die Schuhe oder Einlegesohlen in der Waschmaschine zu waschen, geschieht dies auf eigene Verantwortung, und Roots Barefoot übernimmt keine Haftung für eventuell entstehende Schäden.
NOMAD-MODELL
Obwohl sie in die Waschmaschine gegeben werden können, empfehlen wir es nicht, vor allem weil das Innenfutter der Nomad aus einem Material besteht, das durch die starken Drehbewegungen der Waschmaschine verklumpen kann. Es ist ein bisschen so, als würdest du eine Daunenjacke in die Waschmaschine geben.
WURZELPFLEGE
Wir geben dir den Link zu diesem Blog, in dem wir die Unterschiede ausführlich erklären.
Wir empfehlen, Trenner nicht länger als 2 Stunden am Stück zu verwenden (abhängig von der persönlichen Verträglichkeit). Außerdem sollten sie immer nur während der Bewegung getragen werden. Mit Zehentrennern kannst du den ganzen Tag verbringen, wenn du möchtest, vorausgesetzt, du hast ihre Nutzung langsam gesteigert.
In beiden Fällen ist es unerlässlich, mit kurzen Tragezeiten zu beginnen und diese allmählich zu verlängern.
Eigentlich können dir beide Arten gut dienen, es kommt nur darauf an, wann du sie verwenden möchtest.
- Zehenzwischenleger: Wir empfehlen ihre Verwendung bei dynamischen körperlichen Aktivitäten. Sie sorgen für eine größere Trennung zwischen den Zehen, was dir mehr Gleichgewicht verleiht. Sie sind flexibler, was eine natürlichere Bewegung ermöglicht. Sie sitzen fest am Fuß, sodass du bei dynamischen Sportarten wie Gehen, Laufen oder Training kaum bemerkst, dass du sie trägst!
- Zehenabstandshalter: Sie können bei weniger dynamischen Tätigkeiten oder sogar in Ruhe verwendet werden. Der Abstand zwischen den Zehen ist geringer, was es dir ermöglicht, sie länger zu tragen, ohne es zu merken. Außerdem drücken sie die Zehen nicht, was sie bequemer für längere Zeit macht. Das Material ist härter, was sie sehr langlebig macht.
Unsere persönliche Empfehlung wäre, die Abstandshalter während deiner Arbeitszeit zu verwenden, da du kaum spürst, dass du sie trägst, und sie mit den Zwischenlegern bei gezielteren Momenten wie Sport, Dehnübungen, Training im Fitnessraum usw. zu kombinieren. Diese Zwischenleger bieten viele Vorteile bei solchen Aktivitäten.
Wir hinterlassen dir diesen Blog, in dem wir mehr über die Unterschiede sprechen.
Es ist ein Gummiband, das wir verschenken, um nicht nur die Ausrichtung der Zehen zu unterstützen, sondern auch deren Kräftigung. Mit diesem Band kannst du Dehnungen, Beugungen und Abspreizungen deiner großen Zehen durchführen.
Auf unserem Instagram zeigen wir dir einige Übungen.
Lade unser PDF mit den häufigsten Änderungen herunter, um sie zu 100 % an deine Füße anzupassen
Wir hinterlassen dir diesen Blog, in dem wir dir den Unterschied erklären, damit du wählen kannst, was du brauchst.
Um die Vorteile des Entspannungsballs zu nutzen, wird empfohlen, ihn täglich 5 bis 10 Minuten zu verwenden. Diese Zeit reicht aus, um die Füße zu massieren und zu lockern, die Durchblutung zu fördern und die angesammelte Spannung zu lindern. Denke daran, auf deinen Körper zu hören und die Dauer nach deinem Wohlbefinden und deinen Bedürfnissen anzupassen.
Wir empfehlen, zunächst im Sitzen zu beginnen. Sobald sich unsere Füße an die Empfindungen gewöhnt haben, können wir den Körper auf einen Tisch stützen, sodass wir mehr Druck auf den Fuß ausüben können, ohne das ganze Körpergewicht darauf zu legen. Mit der Zeit könnt ihr auf dem Ball stehen, ohne Schmerzen zu spüren – das ist die Kraft der Anpassung unserer Füße.
Es ist besser, Zehensocken anstelle von normalen Socken zu tragen, wenn man Barfußschuhe benutzt. Zehensocken erlauben es den Zehen, sich natürlich auszubreiten, was einen natürlicheren und ausgewogeneren Tritt fördert. Normale Socken neigen dazu, die Zehen durch den Gummi einzuschnüren, was dem Komfort und den Vorteilen des Barfußlaufens entgegensteht.
Nein. Die beste Art, alle Vorteile der Trenner zu nutzen, ist, sie in Bewegung zu tragen, zum Beispiel beim Sport wie beim Training, Laufen, Crossfit oder auch beim Gehen. In diesen Momenten wird die Fußmuskulatur aktiviert. Wenn du sie im Stillstand trägst, nimmt der Fuß sofort nach dem Ausziehen wieder seine ursprüngliche Form an.
Wir geben dir den Link zur Seite, auf der wir jedes der Produkte ausführlicher erklären.