ÜBER MEINE BESTELLUNG
Wenn wir eine Bestellung versenden, senden wir automatisch eine E-Mail mit allen Versandinformationen, einschließlich einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du deine Bestellung verfolgen.
Es ist möglich, dass es in deinem Spam-Ordner gelandet ist. Manchmal dauert es bis zu 10 Minuten, bis es ankommt. Wenn du es nicht erhältst, kontaktiere uns bitte.
Es ist sehr wahrscheinlich, dass der Rabattcode abgelaufen ist. Bitte kontaktieren Sie uns, um das Problem zu lösen.
Kurze und klare Antwort
1. VERSANDBEDINGUNGEN
1.1 Empfang der Bestellung
Unsere Bestellungen können Sie an die von Ihnen gewünschte Adresse liefern lassen (Wohnadresse, Arbeitsplatz, Postfiliale, Postfach usw.). Bei Lieferungen an Bildungseinrichtungen, Krankenhäuser, öffentliche Einrichtungen und andere Gebäude, in denen der Zugang für die Allgemeinheit eingeschränkt ist, können wir nicht garantieren, dass die Lieferung direkt an den Empfänger erfolgt. Der Auftrag gilt als erfüllt und wir sind von unserer Verantwortung entbunden, sobald die Bestellung dem Empfänger am Empfang oder an einem entsprechenden Zugangskontrollpunkt zur Verfügung gestellt wurde.
Bitte geben Sie die Lieferadresse so vollständig wie möglich an. Wenn Ihre Lieferadresse schwer zu finden oder zu erreichen ist, wählen Sie die Adresse eines Familienmitglieds, Freundes oder einer vertrauenswürdigen Person, die Ihre Sendung entgegennehmen kann.
Ist die vom Kunden angegebene Adresse falsch oder unvollständig und kann die Bestellung nicht zugestellt werden, wird sie an unser Lager zurückgesandt. In diesem Fall muss der Kunde die zusätzlichen Versandkosten für den erneuten Versand übernehmen.
1.2 Lieferfristen
Bei Roots Barefoot bemühen wir uns nach Möglichkeit, die von uns angegebenen Lieferfristen einzuhalten. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass diese Fristen lediglich informativen Charakter haben und weder verbindlich noch vertraglich bindend sind. Gelegentlich können Faktoren außerhalb unserer Kontrolle die Zustellung von Bestellungen beeinflussen, etwa Beschädigungen oder Ausfälle während des Transports, der Verlust von Paketen, lokale Feiertage oder die Abwesenheit am Lieferort zum Zeitpunkt der Zustellung.
Bearbeitungszeit:
Die Bearbeitungszeit bezeichnet den Zeitraum, den wir benötigen, um deine Bestellung nach Eingang vorzubereiten. Dazu gehören die Überprüfung der Produkte, das Verpacken und die Versandvorbereitung. Unter normalen Bedingungen wird dieser Vorgang innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung deines Kaufs abgeschlossen. In Zeiten hoher Nachfrage, etwa während Aktionen oder bei besonderen Produkteinführungen, kann sich die Bearbeitungszeit aufgrund des Bestellvolumens verlängern.
Bestellungen, die am Freitag ab 16 Uhr sowie am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden am Montag oder Dienstag der darauffolgenden Woche vorbereitet.
Versandzeit für Artikel auf Lager:
Sobald die Bestellung bearbeitet und in unseren Lagern vorbereitet wurde, wird sie dem Versanddienstleister übergeben, der für die Zustellung innerhalb der nachfolgend angegebenen voraussichtlichen Fristen verantwortlich ist.
Wir bemühen uns stets, diese Lieferzeiten einzuhalten. Sobald die Bestellung jedoch an den Versanddienstleister übergeben wurde, können die Lieferfristen durch Umstände beeinflusst werden, die außerhalb der Kontrolle von ROOTS BAREFOOT liegen. Daher können wir keine exakten Lieferzeiten garantieren und keine Verantwortung für mögliche Verzögerungen übernehmen, die dem Transportdienst zuzuschreiben sind.
Voraussichtliche Lieferzeiten je nach Zielort
Spanien
- Spanisches Festland: 24–72 Werktage
- Balearische Inseln: 24–72 Werktage
- Kanarische Inseln: 5–7 Werktage
Portugal
- Portugal (Festland): 24–72 Werktage
Europa
- Übrige europäische Länder: 48–72 Werktage
Vereinigtes Königreich
- Vereinigtes Königreich: 48–72 Werktage
Vereinigte Staaten
- Vereinigte Staaten: 5–7 Werktage
Vorverkaufsbestellungen: Alle Vorverkaufsbestellungen (einschließlich der darin enthaltenen Produkte) werden nach Ende des Vorverkaufs versendet. Alle Informationen zum Vorverkauf sind auf der Website ersichtlich. Wenn ein Teil einer Vorverkaufsbestellung früher erhalten werden soll, sind die entsprechenden Versandkosten zu entrichten.
- Wenn deine Bestellung Produkte im Vorverkauf enthält, erfolgt der Versand zum voraussichtlichen Datum, das in der Produktbeschreibung angegeben ist. Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt des Kaufs bezahlt. Dadurch können wir deine Bestellung vorrangig vorbereiten und versenden, sobald sie zur Lieferung bereit ist.
- Wenn eine Bestellung Produkte im Vorverkauf und weitere auf Lager enthält, wird alles gemeinsam zum spätesten Verfügbarkeitsdatum versendet, es sei denn, der Kunde bittet um einen Teilsversand und übernimmt die entsprechenden zusätzlichen Kosten.
* Black Friday, Weihnachten und Schlussverkaufszeiten: Die Vorbereitungs- und Versanddauer der Bestellungen kann aufgrund des hohen Bestellaufkommens an diesen Tagen abweichen. In unserem eigenen Lager kann sich die Vorbereitung der Bestellungen verlängern, und bei den Logistikunternehmen kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen.
(*) ERLÄUTERNDE Hinweise:
* Die Bestellungen werden grundsätzlich montags bis freitags zugestellt. Gelegentlich erfolgt die Zustellung auch samstags oder sonntags, jedoch ohne Gewähr.
* Die Lieferfristen werden ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem die Bestellung unser Lager verlässt. Diesen Zeitpunkt teilen wir per E-Mail mit, der wir die Sendungsnummer der Bestellung beifügen.
* Verzögerungen durch externe Ursachen: Roots Barefoot haftet nicht für Verzögerungen, die durch Naturereignisse, Streiks, Katastrophen, staatliche Beschränkungen, Pandemien oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.
(*) We strive to meet the estimated shipping time, although please remember that once the order is in the carrier’s hands, we have no control over the exact delivery times and are not responsible for possible delays in final delivery.
(*) During periods of high demand, such as holidays, promotions or special launches, this processing time may be extended due to the volume of orders.
1.3 Shipping costs
SPAIN:
Mainland:
- For orders under 50 €: Express Shipping 24h–72h: 4.50 €
- For orders under 50 €: InPost Locker point: 4.50 €
-
For orders of 50 € or more: Express Shipping 24h–72h: free shipping.
Balearic Islands
- Express Shipping: 9 €
-
For orders of 100 € or more: Express Shipping 48h–72h: free shipping.
Canary Islands
- Standard shipping: 15 €.
- For orders of 100 € or more: Express Shipping 48h–72h: free shipping.
- The transit time for this shipment depends on customs clearance. Therefore, in the event of inspections, stoppages or delays, ROOTS Barefoot is not responsible for failure to meet these delivery times. We necessarily require the national ID number to process these orders.
- All orders shipped to the Canary Islands are subject to customs clearance, which may involve customs handling fees charged by the shipping company, for which ROOTS Barefoot SL accepts no responsibility (see section 1.7)
PORTUGAL:
- For orders under 50 €, Express Shipping: 4.50 €
- For orders of 50 € or more, Express Shipping: free shipping.
- We do not ship to the Azores and Madeira.
EUROPE:
-
International Express Shipping zone 1: 12 € France, Italy, Germany, Andorra, Belgium, Luxembourg, Netherlands, Switzerland, Austria, Denmark, Norway, Sweden, Monaco.
- International Express Shipping zone 2: 15 €. Czech Republic, Ireland, Romania, Estonia.
UNITED KINGDOM (UK):
For orders under 60.00 £ GBP:
- UK Standard Delivery: 4.90 £
- UK Priority Delivery: 8.99 £
For orders of 60.00 £ GBP or more:
- Free UK Shipping: free shipping.
Sendings to the United Kingdom are made under DAP terms. Taxes, tariffs, customs duties, handling fees or any other costs charged at destination are not included in the product price or shipping costs and must be borne by the customer.
UNITED STATES (USA):
For orders under 80.00 $ USD:
- US Standard Shipping: 9.99 $
For orders of 80.00 $ USD or more:
- US Priority Shipping: free shipping.
Sendings to the United States are made under DAP terms. Import taxes, tariffs, customs duties, handling fees or any other costs charged at destination are not included in the product price or shipping costs and must be borne by the customer.
*Bei Aktionen mit kostenlosem Versand gilt dieser nur für Sendungen innerhalb der Iberischen Halbinsel (Spanien und Portugal). Von diesen Aktionen ausgeschlossen sind Sendungen auf die Kanarischen Inseln, die Balearen und in das übrige Europa.
** Der Mindestbestellwert für kostenlosen Versand kann je nach Entscheidung von ROOTS BAREFOOT SL aufgrund von Aktionen, Kampagnen usw. variieren.
1.4 Erneuter Versand und Rücksendungen aufgrund von Problemen bei der Zustellung (falsche Adresse, Abwesenheit oder Nichtabholung des Pakets)
1.4.1 Abwesenheit an der Lieferadresse oder nicht abgeholtes Paket in einer Abholstelle.
Falls der Kunde bei der Zustellung nicht verfügbar ist, wird die Bestellung für höchstens 7 Kalendertage in der zuständigen Niederlassung oder Abholstelle hinterlegt.
Während dieses Zeitraums informiert der Versanddienstleister (z. B. GLS) den Kunden per SMS und über weitere Benachrichtigungen darüber, dass das Paket abgeholt werden muss. Wird die Bestellung innerhalb dieser Frist nicht abgeholt, wird sie automatisch an unser Lager zurückgesandt.
Nach Eingang in unserem Lager hat der Kunde ab dem Bestelldatum 30 Tage Zeit, die Bestellung anzufordern. In diesem Fall kann er zwischen den folgenden Optionen wählen:
Erneuter Versand der Bestellung
Wenn ein erneuter Versand der Bestellung beantragt wird, fällt eine feste Logistikpauschale an, die die Kosten für die Rücksendung, Bearbeitung, Vorbereitung und den erneuten Versand des Pakets abdeckt:
- Spanien und Portugal: 6 €
- Andere Bestimmungsorte: 20 €
Teilweise Rückerstattung
Wenn eine teilweise Rückerstattung beantragt wird, wird der Produktbetrag abzüglich folgender Kosten erstattet:
- Die ursprünglichen Versandkosten (falls vorhanden).
- Die Logistikkosten für die Bearbeitung und Rücksendung des Pakets betragen:
- Spanien und Portugal: 6 €
- Andere Bestimmungsorte: 20 €
Diese Pauschale ist ein reduzierter Tarif. Tatsächlich sind die Kosten für die logistische Abwicklung höher, aber ROOTS Barefoot übernimmt einen Teil davon, um diese Vorgänge für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Versand mithilfe der angegebenen Sendungsnummer zu verfolgen und das Paket innerhalb der von dem Versandunternehmen festgelegten Frist abzuholen. Der Kunde erhält vom Versanddienstleister automatische Benachrichtigungen (per E-Mail oder SMS). Der Nichterhalt dieser Benachrichtigungen entbindet nicht von der Erfüllung dieser Verpflichtung, da die Erstellung und der Versand dieser Nachrichten direkt vom Transportunternehmen und den beim Kauf eingegebenen Daten abhängen.
In keinem Fall haftet Roots Barefoot für Kosten, die durch die Nichtabholung oder wiederholte Abwesenheit entstehen, es sei denn, der Fehler ist direkt unserem Unternehmen anzulasten (z. B. eine von uns falsch bearbeitete Adresse oder ein fehlerhaftes Produkt).
Sobald die Bestellung an unser Lager zurückgesandt wurde, muss der Kunde ROOTS Barefoot kontaktieren, um den erneuten Versand oder gegebenenfalls die entsprechende teilweise Rückerstattung gemäß den zuvor angegebenen Bedingungen zu veranlassen.
Wenn 30 Tage seit der Mitteilung über die Rücksendung oder seit dem Datum vergehen, an dem die Bestellung in unseren Geschäftsräumen zur Abholung bereitliegt, ohne dass der Kunde uns kontaktiert, kann ROOTS Barefoot davon ausgehen, dass keine Mitwirkung zur Durchführung der Zustellung erfolgt. In diesem Fall können wir das Geschäft auflösen und gegebenenfalls eine teilweise Rückerstattung vornehmen, wobei die durch Versand, Rücksendung, Bearbeitung und Lagerung entstandenen Logistikkosten abgezogen werden.
Die Nichtabholung des Pakets, die Annahmeverweigerung oder die Unmöglichkeit der Zustellung aus Gründen, die ROOTS Barefoot nicht zuzurechnen sind, gelten nicht automatisch als Ausübung des Widerrufsrechts, da dieses vom Kunden ausdrücklich oder eindeutig mitgeteilt werden muss. In diesen Fällen gilt die in diesem Abschnitt festgelegte spezifische Regelung für erneuten Versand, Rücksendungen und Logistikkosten, unbeschadet der Rechte, die dem Verbraucher nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zustehen.
1.4.2 Falsche Lieferdaten.
Wenn die Bestellung nicht zugestellt werden kann, weil die vom Kunden angegebene Adresse oder Telefonnummer falsch oder unvollständig ist, und das Paket an unsere Geschäftsräume zurückgesandt wird, muss der Kunde die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand übernehmen.
Die Kosten für den erneuten Versand betragen auf dem spanischen Festland 6 €. Liegt das Ziel außerhalb des Festlands, wird je nach Gebiet der entsprechende Betrag für den Standardversand berechnet (Preise auf unserer Website).
Bitte überprüfe sorgfältig, ob alle Lieferdaten korrekt sind, bevor du deinen Kauf abschließt. Wenn du Zweifel hast, kannst du uns kontaktieren, damit wir die Daten gemeinsam überprüfen und Probleme vermeiden können.
Falls der Kunde die Bestellung nicht mehr erhalten möchte, nachdem sie an unser Lager zurückgesandt wurde, erfolgt eine teilweise Rückerstattung. In diesem Fall wird der entsprechende Betrag der teilweisen Rückerstattung (im vorherigen Abschnitt erläutert) als Kosten für die bereits entstandene Logistik (ursprünglicher Transport, Rücksendung und Bearbeitung) vom insgesamt zu erstattenden Betrag abgezogen.
Jeder Fehler oder jede Änderung der Adresse nach dem Versand der Bestellung kann zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen, für die Roots Barefoot nicht verantwortlich ist.
Klarstellung zum Widerrufsrecht und zu fehlgeschlagenen Zustellungen
Die in diesem Abschnitt genannten Bedingungen gelten ausschließlich für Bestellungen, die aus Gründen, die ROOTS Barefoot nicht zuzurechnen sind, nicht zugestellt werden konnten, beispielsweise wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse, wiederholter Abwesenheit, Nichtabholung des Pakets, Annahmeverweigerung oder ausbleibender Antwort des Kunden auf notwendige Rückfragen zur Vervollständigung des Versands.
Diese Bedingungen ersetzen oder beschränken nicht das gesetzliche Widerrufsrecht, das dem Verbraucher möglicherweise zusteht, wenn er die Bestellung ordnungsgemäß erhalten und seine Widerrufsentscheidung innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist mitgeteilt hat. In diesem Fall gilt die entsprechende Umtausch- und Rückgaberichtlinie.
1.5 Änderungen der Lieferadresse und zusätzliche Kosten.
Wenn der Kunde eine Adressänderung nicht vor dem Versand einer Bestellung mitteilt und diese aufgrund einer fehlgeschlagenen Zustellung umgeleitet oder neu zugestellt werden muss, trägt der Kunde die vom Versandunternehmen verursachten zusätzlichen Kosten. Wird das Paket außerdem zur erneuten Versendung an die korrigierte Adresse an unser Lager zurückgesandt, fallen für jede weitere erforderliche Sendung die im Abschnitt „Erneuter Versand von Bestellungen“ genannten Kosten an.
Jeder Fehler oder jede Änderung nach dem Versand kann zu einer Verzögerung führen, für die ihr nicht verantwortlich seid.
1.6 Versand auf die Kanarischen Inseln und Zollanforderungen.
Für den Versand auf die Kanarischen Inseln muss der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs oder auf unsere Anfrage hin unbedingt seine DNI angeben. Wenn der Kunde diese Informationen nicht bereitstellt und das Paket beim Zoll zurückgehalten wird, kann der Versand nicht abgeschlossen werden. Antwortet der Kunde nicht und wird die Bestellung an unser Lager zurückgesandt, müssen sämtliche mit der Rücksendung und der Zollabfertigung verbundenen Kosten vom Kunden übernommen werden. Erstattet wird der Bestellbetrag abzüglich der mit dem Versand und der Rücksendung des Pakets verbundenen Kosten (die vom Gewicht und Volumen der Bestellung abhängen).
Alle nach den Kanarischen Inseln versandten Bestellungen unterliegen einer Zollabfertigung, wodurch seitens des Transportunternehmens Zollabfertigungsgebühren (Nebenkosten) anfallen können. Diese Kosten stehen in keinem Zusammenhang mit Roots Barefoot und müssen vom Kunden bei der Lieferung übernommen werden.
Obwohl die meisten unserer Produkte aufgrund ihres Werts von der Mehrwertsteuer und von Zöllen befreit sind, erheben die Versandunternehmen eine Gebühr für die Bearbeitung des DUA (Einheitliches Verwaltungsdokument). Dieser Betrag beläuft sich in der Regel auf 2,5 % des angegebenen Bestellwerts, mit einem Mindestbetrag, der je nach Versandunternehmen variieren kann (üblicherweise zwischen 6 und 28 €).
Wir empfehlen, sich vor Abschluss der Bestellung beim mit der Lieferung beauftragten Versandunternehmen über mögliche Kosten zu informieren. Wird die Annahme des Pakets wegen der Nichtübernahme dieser Kosten verweigert, ist die Rücksendung möglicherweise nicht erstattungsfähig.
1.7 Richtlinie für internationalen Versand und Zoll.
Alle unsere internationalen Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union, einschließlich des Vereinigten Königreichs, der Vereinigten Staaten, der Schweiz, Norwegens, Kanadas oder anderer Bestimmungsorte, die Zollformalitäten erfordern, werden unter den Bedingungen DAP versendet.
Das bedeutet, dass ROOTS Barefoot die Bestellung vorbereitet, sie dem Transportdienstleister übergibt und die für den internationalen Transport erforderlichen Unterlagen bereitstellt. Die Einfuhrsteuern, Zölle, Zollgebühren, Bearbeitungskosten, Kosten der Zollabfertigung, Lagerkosten oder sonstigen von den Behörden oder dem Transportdienstleister im Bestimmungsland verlangten Kosten sind jedoch nicht im Produktpreis oder in den beim Kauf bezahlten Versandkosten enthalten, sofern während des Kaufvorgangs nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
Diese Kosten sind, sofern sie entstehen, vom Kunden direkt gegenüber dem Transportdienstleister, der Zollagentur oder der zuständigen Behörde zu begleichen, damit er die Bestellung erhalten kann.
Die Zollvorschriften unterscheiden sich je nach Land. ROOTS Barefoot hat daher keinen Einfluss auf diese Kosten und kann sie im Voraus nicht genau berechnen. Wir empfehlen, sich vor dem Kauf über die im Bestimmungsland geltenden Einfuhrbestimmungen zu informieren.
Lehnt der Kunde das Paket ab, bezahlt er die entsprechenden Zollkosten nicht, stellt er den Zollbehörden oder dem Transportdienstleister die angeforderten Informationen nicht zur Verfügung oder verhindert er die Zustellung aus Gründen, die ROOTS Barefoot nicht zu vertreten hat, trägt der Kunde die dadurch entstehenden Kosten für Rücktransport, Lagerung, Bearbeitung, Zollabfertigung, Rücksendung oder erneuten Versand.
Wird die Bestellung aus einem dieser Gründe an unser Lager zurückgesendet, kann ROOTS Barefoot gegebenenfalls eine teilweise Rückerstattung vornehmen und sämtliche entstandenen Logistik-, Zoll-, Verwaltungs- und Transportkosten abziehen, einschließlich der Kosten für den ursprünglichen Versand, die Rücksendung, die Bearbeitung, die Handhabung und sonstiger durch den Vorfall entstandener zusätzlicher Aufwendungen.
Darüber hinaus haftet ROOTS Barefoot nicht für Verzögerungen aufgrund von Zollkontrollen, der Nichtzahlung von Gebühren oder Steuern, angeforderten Unterlagen, Änderungen der Vorschriften, Einfuhrbeschränkungen oder sonstigen Umständen außerhalb unserer direkten Kontrolle.
Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert und versteht der Kunde, dass bei Sendungen unter den DAP-Bedingungen sämtliche im Bestimmungsland entstehenden Zoll-, Steuer-, Verwaltungs- oder Bearbeitungskosten von ihm zu tragen sind.
Unsere Rückgaberichtlinie richtet sich nach dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November zur Genehmigung der Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern sowie nach dem Gesetz 7/1996 zur Regelung des Einzelhandels, geändert durch das Gesetz 47/2002 zur Anpassung an die Europäische Richtlinie 97/7/EG.
Bei Roots Barefoot haben Kunden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen 14 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung, um ihr Widerrufsrecht auszuüben. Darüber hinaus bieten unsere Geschäftsbedingungen ein unkompliziertes Rücksendeverfahren mit einer Frist von ebenfalls 14 Kalendertagen. Die Produkte müssen unbedingt unbenutzt, in ihrer Originalverpackung sowie mit allen Etiketten und enthaltenem Zubehör sein; andernfalls können wir den Umtausch oder die Rücksendung ablehnen.
1. RÜCKSENDE- GRÖSSENUMTAUSCH
1.1 Gebühren für den Größenumtausch bei Schuhen
- Spanien und Balearen Der erste Größenumtausch bei Schuhen ist kostenlos. Ab dem zweiten Umtausch betragen die Kosten 5,90 €.
- Portugal: Der erste Der erste Größenumtausch bei Schuhen ist kostenlos. Ab dem Beim zweiten Umtausch betragen die Kosten 5,90 €
- Kanarische Inseln: Größenumtausche werden nicht durchgeführt; es sind ausschließlich Rücksendungen möglich.
- International: Internationale Größenumtausche kosten 15 €. Als international gilt jede Sendung außerhalb des spanischen Festlands, Portugals, der Balearen und der Kanarischen Inseln, einschließlich Ländern innerhalb der Europäischen Union und des übrigen Europas.
1.2 Voraussetzungen für die Annahme eines Größenumtauschs bei Schuhen:
- Das umzutauschende Schuhwerk muss bei ROOTS Barefoot in in einwandfreiem Zustand befinden, ohne Gebrauchsspuren, die den Verkauf verhindern (saubere Sohlen, keine Verformungen oder Abnutzungsspuren an den Materialien).
- Alle Etiketten und Originalverpackung.
- Das Produkt muss unbedingt durch eine zusätzliche Verpackung ausreichend geschützt werden, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
- Wenn das Produkt oder seine Originalverpackung aufgrund einer unzureichenden Verpackung beschädigt ankommt, wird der Umtausch abgelehnt.
1.3 Wie führt man einen Größenumtausch durch?
- Führen Sie den Umtausch über unsere Rücksendeplattform (Reveni) im Bereich „Wie werden Größenumtausch und Rücksendungen abgewickelt?“ unserer Website durch.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse auf der Plattform ein und wählen Sie „Größenumtausch“ aus.
- Sie können einen Umtausch in dieselbe oder eine andere Farbe auswählen.
1.4 Was ist beim Größenumtausch zu tun?
- Führen Sie den Vorgang auf unserer Plattform REVENI durch
- Nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie per E-Mail ein Rücksendeetikett, das Sie in der Postfiliale vorzeigen müssen, wenn Sie die falsche Größe zurücksenden. Ein Ausdruck ist nicht erforderlich. Rücksendungen werden nicht bei Ihnen zu Hause abgeholt; der Kunde muss das Produkt bei den Einrichtungen des ausgewählten Transportunternehmens zurückgeben.
- Schütze den Originalkarton beim Transport mit einer Verpackung, um Schäden zu vermeiden. Das Versandetikett nicht direkt auf den Karton kleben.
- Du musst nichts weiter tun; in den nächsten Tagen erhältst du die neue Größe an deine Lieferadresse.
1.5 Größen- oder Produktumtausch bei ROOTS CARE, Socken und Hygienezubehör
Aus hygienischen Gründen gelten für Produkte der Produktlinie ROOTS CARE, Socken, Einlegesohlen und Hygienezubehör, die direkt mit dem Körper in Kontakt kommen, besondere Umtausch- und Rückgabebedingungen.
Wir können Größen- oder Produktumtausche bei ROOTS CARE-Produkten akzeptieren, stets vorbehaltlich der vorherigen Genehmigung durch Roots Barefoot und nur, wenn das Produkt alle folgenden Bedingungen erfüllt:
- Es wurde nicht benutzt.
- Es wurde nicht direkt auf der Haut anprobiert.
- Es wurde nicht entsiegelt.
- Die Originalverpackung ist unbeschädigt erhalten.
- Alle ursprünglichen Etiketten, Siegel, Taschen, Kartons oder Verpackungen sind vorhanden.
- Es weist keine Anzeichen von Manipulation, Gebrauch, Abnutzung, Verschmutzung, Geruch, Flecken, Haaren, Hautresten, Verformungen oder sonstigen Hinweisen auf, die einen erneuten Verkauf verhindern würden.
Die Kosten für einen Größen- oder Produktumtausch bei ROOTS CARE betragen 5,90€ (für Spanien und Portugal) und 15€ (für andere Länder) und werden über unsere Umtausch- und Rückgabeplattform Reveni abgewickelt.
Roots Barefoot behält sich das Recht vor, den Umtausch oder die Rückgabe abzulehnen, wenn wir beim Erhalt des Produkts feststellen, dass es die angegebenen Bedingungen nicht erfüllt.
Unter anderem werden folgende Fälle nicht akzeptiert:
- ROOTS CARE-Produkte mit geöffneter oder entsiegelter Verpackung.
- Trenner, Spacer, Bänder oder Bälle ohne ihre unbeschädigte Originalverpackung.
- Socken ohne Etikett, ohne Originalverpackung oder mit jeglichen Anzeichen, dass sie anprobiert wurden.
- Benutzte, markierte oder verformte Einlegesohlen oder solche ohne ihre Verpackung.
- Produkte mit Geruch, Flecken, Schmutz, Haaren, Hautresten oder Gebrauchsspuren.
- Unvollständige Produkte oder Produkte, die ohne sämtliches Zubehör, Anleitungen, Taschen oder Originalschutz zurückgesendet werden.
Diese Richtlinie gilt gemäß Artikel 103.e des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007, das das Widerrufsrecht bei versiegelten Waren ausschließt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
2. RÜCKGABERICHTLINIE RÜCKSENDUNGEN
2.1 Gebühren
- Spanisches Festland, Balearen: Für die Rücksendung von bis zu 2 Produkten werden 5.90€ berechnet, für jedes weitere Produkt 3,00 €.
- Portugal Für die Rücksendung von bis zu 2 Produkten werden 5.90€ berechnet, für jedes weitere Produkt 3,00 €.
- Kanaren: Kosten zulasten des Kunden (einschließlich Zollgebühren). ROOTS BAREFOOT SL übernimmt keine Kosten, die bei der Rücksendung nicht vom Kunden gedeckt sind.
- International: Für die Rückgabe von bis zu 2 Produkten werden 15,00 € und für jedes weitere Produkt 3,00 € berechnet. Als international gilt jede Sendung außerhalb des spanischen Festlands, der Balearen, der Kanarischen Inseln und Portugals, einschließlich der Länder innerhalb der Europäischen Union und des übrigen Europas.
2.2 Voraussetzungen für die Rückgabe:
- Das Schuhwerk muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, ohne Gebrauchsspuren, die den Verkauf verhindern (saubere Sohlen, keine Verformungen oder Abnutzungsspuren an den Materialien).
- Alle Etiketten und die Originalverpackung müssen erhalten bleiben.
- Das Produkt muss unbedingt durch eine zusätzliche Verpackung ausreichend geschützt werden, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
- Wird das Produkt aufgrund einer unzureichenden Verpackung beschädigt geliefert oder ist der Karton unbrauchbar, wird die Rückgabe abgelehnt.
-
Die als Das Aktionsgeschenk ist Bestandteil einer Verkaufsaktion, die an den tatsächlichen Abschluss des Kaufs geknüpft ist.
Bei einer vollständigen oder teilweisen Rückgabe der Bestellung muss der Kunde auch das Aktionsprodukt unbenutzt, in der Originalverpackung und in einem für den Weiterverkauf geeigneten Zustand zurückgeben.
Wird das Aktionsprodukt nicht zurückgegeben, gebraucht, unvollständig oder in einem Zustand zurückgegeben, der seinen Verkauf verhindert, behält sich ROOTS BAREFOOT das Recht vor, den Wert des nicht zurückgegebenen Produkts vom Erstattungsbetrag abzuziehen, berechnet anhand des zum Kaufzeitpunkt gültigen regulären Verkaufspreises ohne Rabatt.
Diese Bedingung gilt unabhängig vom Grund der Rückgabe und beeinträchtigt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht bezüglich der Hauptbestellung.
2.3 Wie kann ich eine Rückgabe durchführen?
- Führe die Rückgabe auf unserer Website über den Abschnitt „Wie kann ich Größenänderungen und Rückgaben abwickeln?“ durch, indem du den Anweisungen folgst und auf unsere Rückgabeplattform (Reveni) zugreifst.
- Gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse auf der Plattform ein und wähle das Produkt aus, das du zurückgeben/umtauschen möchtest.
- Rückgaben werden nicht an der Wohnadresse abgewickelt. Der Kunde bringt das Produkt zur Rückgabe zu den Einrichtungen des ausgewählten Transportunternehmens.
2.4 Rückgabeprozess:
In Spanien, auf den Balearen und in Portugal:
- Wenn du die Rückgabe über unsere Plattform REVENI beantragst, erhältst du ein Rücksendeetikett, mit dem du das Paket in der angegebenen Annahmestelle abgeben kannst (je nach auf dem Etikett angegebenem Versanddienstleister).
- Das Etikett muss nicht ausgedruckt werden; es genügt, den Barcode vorzuzeigen.
- Sobald du die Rückgabe über unsere Plattform beantragst, kannst du die Erstattungsoption wählen, die am besten zu deinen Bedürfnissen passt:
- Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode: Der Betrag wird direkt über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet,, sobald das Paket eingegangen, geprüft und bestätigt wurde, dass es sich in gutem Zustand befindet.
-
Shop-Guthaben: Der Rücksendebetrag wird als Guthaben auf deinem Roots-Barefoot-Konto gutgeschrieben, sodass du es für zukünftige Einkäufe verwenden kannst. Das Shop-Guthaben wird automatisch verarbeitet.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
ROOTS BAREFOOT SL hat bis zu 14 Kalendertage Zeit, um den Betrag zurückzuerstatten.
International (außerhalb Spaniens, der Balearen und Portugals), einschließlich der Kanarischen Inseln:
-
Die Rücksendung muss ebenfalls über unsere Plattform beantragt werden REVENI. Im Portal kannst du die gewünschte Sprache auswählen, um den Vorgang zu verwalten.
-
Nach Beantragung der Rücksendung kannst du zwischen den verfügbaren Rückerstattungsoptionen wählen:
-
Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode: Der Betrag wird über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die beim Kauf verwendet wurde, sobald das Paket eingegangen, geprüft und bestätigt wurde, dass es die Rückgabebedingungen erfüllt.
-
Shop-Guthaben: Der entsprechende Rücksendebetrag wird als Guthaben auf deinem Roots-Barefoot-Konto gutgeschrieben und kann für zukünftige Einkäufe verwendet werden.
-
-
Je nach Zielland oder -gebiet kann REVENI ein Rücksendeetikett bereitstellen oder die Option Versand auf eigene Kosten. In diesem Fall ist der Kunde dafür verantwortlich, den Versand des Pakets an die im Portal angegebene Rücksendeadresse zu organisieren und zu bezahlen.
Wichtig für Rücksendungen aus Gebieten, die Zollformalitäten unterliegen, wie beispielsweise die Kanarischen Inseln, das Vereinigte Königreich oder andere Länder außerhalb des Zollgebiets der Europäischen Union:
Die Sendung muss korrekt als Warenrücksendung / „returned goods“und dabei anzugeben, dass es sich um zuvor gekaufte Produkte handelt, die an den Verkäufer zurückgesendet werden, und daher es handelt sich nicht um einen neuen Verkauf oder eine gewerbliche Einfuhr.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die erforderlichen Unterlagen korrekt auszufüllen, damit durch die Rücksendung für ROOTS BAREFOOT SL keine Steuern, Abgaben, Einfuhrgebühren oder Zollabfertigungskosten entstehen.
Jede Rücksendung, durch die für ROOTS BAREFOOT SL Zollgebühren, Steuern, Abgaben oder Bearbeitungskosten entstehen, kann abgelehnt und an den Absender zurückgesendet werden.
Wichtig: Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich auf den endgültig für das Produkt gezahlten Betragunter Berücksichtigung aller zum Zeitpunkt des Kaufs angewandten Rabatte oder Aktionen.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
ROOTS BAREFOOT SL verfügt über bis zu 14 Kalendertage um die Erstattung des Geldes gemäß den geltenden Bedingungen vorzunehmen.
2.5 Klarstellung zu Erstattungen bei angewandten Rabatten
Die Erstattung erfolgt stets auf Grundlage des vom Kunden gezahlten Betrags und nicht des ursprünglichen Produktpreises.
Wurde das Produkt mit einem Rabatt, einem Aktionscode oder während einer Rabattaktion gekauft, entspricht der zu erstattende Betrag genau dem Betrag, den der Kunde in seiner Bestellung bezahlt hat.
2.6 Rücksendungen aufgrund eines Herstellungs- oder Bearbeitungsfehlers:
- Wenn der Grund für die Rücksendung ein Mangel am Produkt oder ein von Roots Barefoot verursachter Versandfehler ist, übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig, sofern das Produkt nicht benutzt wurde.
- Weist ein erworbenes Produkt nach der Nutzung einen Herstellungsfehler auf, wird es für den Kunden kostenlos ersetzt.
Es ist wichtig hervorzuheben, dass der gezahlte Betrag bei einem gebrauchten Produkt nicht erstattet wird. - Wird der Mangel vor der Nutzung des Produkts festgestellt, übernehmen wir sämtliche Kosten und können das Produkt umtauschen oder den Kaufpreis erstatten.
- Wenn der Mangel nach der Nutzung auftritt und noch unter die Garantie fällt, wird das Produkt kostenlos ersetzt, der Kaufpreis jedoch nicht erstattet.
2.7 Rückgabebeschränkungen:
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen akzeptieren wir keine Rücksendungen von Produkten, die direkten Hautkontakt haben oder deren hygienischer Zustand nach einer Handhabung beeinträchtigt sein kann.
Dazu gehören:
- Das vollständige Sortiment ROOTS CARE: Zehentrenner, Zehenspreizer, Hallux-valgus-Korrekturband, Ball usw.
- Socken.
- Einlegesohlen.
- Hygiene- oder Fußpflegezubehör.
Diese Produkte können nicht zurückgegeben werden.
Größenänderungen oder Produktwechsel können beantragt werden, jedoch stets vorbehaltlich der vorherigen Genehmigung durch Roots Barefoot und ausschließlich, wenn das Produkt unbenutzt, nicht anprobiert, nicht gewaschen, nicht entsiegelt, mit seinen Etiketten versehen und mit intakter Originalverpackung ist.
Der Umtausch dieser Produkte wird nicht akzeptiert, wenn sie geöffnet, entsiegelt, benutzt, getestet, gewaschen oder anderweitig gehandhabt wurden, ohne Etikett zurückgesendet werden oder Gebrauchsspuren jeglicher Art aufweisen.
Diese Richtlinie gilt gemäß Artikel 103.e des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007, das das Widerrufsrecht bei versiegelten Waren ausschließt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
2.8 Rücksendungen gebrauchter Produkte:
- Rücksendungen von Produkten mit deutlichen Gebrauchsspuren über eine erste Anprobe hinaus werden nicht akzeptiert, da sie nicht wieder verkauft werden können.
- Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass das Produkt während des zulässigen Testzeitraums seinen Erwartungen entspricht.
2.9 Richtlinie für Umtausch/Rückgabe bei rabattierten Artikeln
Die in dieser Kategorie enthaltenen Produkte sind Ausverkaufsartikel, letzte Größen oder Produkte mit einem Rabatt von mindestens 30 %. Aufgrund der Beschaffenheit dieser Produkte (begrenzter Lagerbestand und keine Nachlieferung) gelten die folgenden besonderen Bedingungen:
- Eine Rückerstattung des Betrags über die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt in keinem Fall.
- Der Kunde kann einen Größenumtausch beantragen, sofern dasselbe Modell auf Lager verfügbar ist. Da es sich um letzte verfügbare Stücke handelt, kann die Verfügbarkeit für Umtausche nicht garantiert werden.
- Falls die gewünschte Größe nicht verfügbar ist oder der Kunde dies bevorzugt, kann er eine Rückgabe in Form eines zeitlich unbegrenzten Shopguthabens beantragen.
- Sowohl der Umtausch als auch die Rückgabe in Form eines Guthabens werden für den Kunden ohne zusätzliche Kosten abgewickelt.
- Diese besonderen Bedingungen gelten ausschließlich für Produkte, die als folgende gekennzeichnet sind:
- Letzte Größen
- Ausverkaufsprodukte
- Produkte mit einem Rabatt von ≥ 30 %
2.10 Rückerstattungen nach Verwendung eines Shopguthabens
Wenn ein Kunde die Option der Rückerstattung als Shopguthaben wählt, akzeptiert er, dass der Betrag seiner Rückgabe in ein Guthaben für zukünftige Käufe umgewandelt wird. Dieses Guthaben kann vorteilhaftere Bedingungen umfassen (z. B. eine schnellere Rückerstattung oder zusätzliche Vorteile).
Sobald diese Methode ausgewählt wurde, wird jede spätere Rückgabe von Produkten, die mit diesem Guthaben erworben wurden, erneut in Form eines Shopguthabens abgewickelt. Eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode ist nicht möglich.
Diese Maßnahme soll eine faire Nutzung des Umtausch- und Rückgabesystems gewährleisten und eine fortgesetzte Nutzung verhindern, durch die Produkte kostenlos verwendet werden könnten.
Mit dem Kauf eines dieser Produkte akzeptiert der Kunde diese Bedingungen ausdrücklich.
Gibt es also Produkte, die NICHT umgetauscht oder zurückgegeben werden können?
„Gemäß Artikel 103.e des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 gilt das Widerrufsrecht nicht für aus Hygienegründen versiegelte Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Auf Grundlage des zu Beginn dieser Seite genannten geltenden Gesetzes werden folgende Rückgaben NICHT akzeptiert:
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Artikel, die bei ihrer Verwendung mit dem Körper in Kontakt kommen: Bei dieser Art von Artikeln ist aus Hygienegründen keine Rückgabe möglich. Beispiele: gesamte RootsCare-Produktreihe (Zehen- und Fingerspreizer, Abstandhalter, Ballenbandage, Ball usw.), anatomische Socken und Einlagen.
Produkte aus der ROOTS CARE-Produktreihe, Socken und Einlegesohlen können nur nach vorheriger Genehmigung umgetauscht werden und müssen unbenutzt und ungeöffnet sein, ihre Etiketten tragen und sich in unbeschädigter Originalverpackung befinden.
Umtausch und Rückgaben dieser Produkte werden nicht akzeptiert, wenn sie geöffnet, entsiegelt, benutzt, anprobiert, gewaschen oder anderweitig behandelt wurden oder ohne Etikett oder mit jeglichen Gebrauchsspuren zurückgesendet werden.
- Artikel, die nicht für den Wiederverkauf geeignet sind. Sie müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, mit ihrer individuellen Originalverpackung und sämtlichen Etiketten, in einwandfreiem Zustand. Gebrauchte Artikel werden nicht akzeptiert.
- Produkte aus Kategorien wie Ausverkaufsartikel, letzte Größen oder Produkte mit einem Rabatt von mindestens 30 %.
- Dass sie unter einen der zuvor genannten Punkte fallen.
Häufig gestellte Fragen zu Umtausch und Rückgaben mit REVENI
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Was passiert, wenn ich die Produkte nach der Beantragung der Rückerstattung nicht versende?
Wenn du die Produkte nicht innerhalb der vereinbarten Frist versendest, verstößt du gegen die Bedingungen von REVENI, und der Prozess zur Rückforderung der Rückerstattung wird eingeleitet. -
Was passiert, wenn ich ein falsches Produkt oder ein Produkt in ungeeignetem Zustand zurücksende?
Wenn du ein anderes als das angeforderte Produkt oder ein Produkt in gebrauchtem Zustand zurücksendest, wird die Rückgabe abgelehnt und REVENI ergreift die erforderlichen Maßnahmen, um die Rückerstattung zurückzufordern. Bei werkseitig fehlerhaften Produkten musst du dich an ROOTS Barefoot wenden, bevor du einen Vorgang auf der Plattform startest. -
Was mache ich, wenn ich mich entscheide, das Produkt zu behalten, nachdem ich eine sofortige Rückerstattung beantragt habe?
Wende dich in diesem Fall an unser Kundenservice-Team von ROOTS BAREFOOT. -
Warum muss ich mein Bankkonto angeben, wenn ich die Daten bereits beim Kauf angegeben habe?
Für die Rückerstattung ist eine Banküberweisung erforderlich. REVENI hat keinen Zugriff auf die Daten der für den Kauf verwendeten Karte, und die Bankdaten werden ausschließlich für die Rückerstattung verwendet. -
Sind meine Daten bei REVENI sicher?
Ja, REVENI erfüllt die DSGVO und wendet strenge interne Sicherheitsrichtlinien an. Zusätzlich werden regelmäßige Audits durchgeführt, um den Schutz deiner Daten zu gewährleisten. -
Warum kontaktiert REVENI mich per E-Mail, wenn ich meine Daten nicht weitergegeben habe?
Mit der Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Beantragung eines Umtauschs oder einer Rückgabe erklärst du dich damit einverstanden, dass REVENI dich bei Bedarf kontaktieren darf, beispielsweise bei einer Verzögerung bei der Bearbeitung der Bestellung.
Wenn du weitere Fragen hast, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter contacto@rootsbarefoot.com
Ja, aber es ist wichtig, dass du uns einen Fehler so bald wie möglich meldest, wenn du ihn bemerkst. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können wir nur die Hausnummer, Etage und Tür ändern, nicht jedoch die Straße, Postleitzahl oder das Bundesland.
Die Rücksendungen benötigen etwa 7 bis 10 Tage, bis sie in unserem Lager eintreffen. Sobald wir das Produkt erhalten und es sich in gutem Zustand befindet, wird die Rückerstattung automatisch veranlasst. Die offizielle Frist für die Rückzahlung beträgt 20 Tage.
Wir bemühen uns sehr, so schnell wie möglich zu antworten, sowohl per E-Mail als auch über den Online-Chat. Normalerweise, wenn wir dir nicht innerhalb von 24/48 Stunden geantwortet haben, schreibe uns bitte erneut, da die Nachricht möglicherweise verloren gegangen ist.
BARFUSS-SCHUHE
Um den Übergang zu Barfußschuhen zu machen, beginne schrittweise. Trage deine Barfußschuhe anfangs nur für kurze Zeiträume, damit sich deine Füße anpassen können. Erhöhe die Tragezeit allmählich, um die Muskeln zu stärken. Bewahre eine natürliche Haltung und achte auf deine Gehweise. Höre auf deinen Körper und wenn du Beschwerden spürst, reduziere die Tragezeit.
Wir haben diesen Blog für dich, in dem wir erklären, wie man einen korrekten Übergang zu Barfußschuhen macht:
Übergang zu Barfußschuhen: Ein umfassender Leitfaden für eine erfolgreiche Anpassung
In jedem Schuh findest du einen Link mit der Aufschrift „Wie finde ich meine Schuhgröße?“. Dieser Link führt dich an, wie du deinen Fuß richtig misst und die passende Größe für den gewünschten Schuh auswählst.
Denke daran, dass ein Barfußschuh nur dann sinnvoll ist, wenn du mindestens einen Spielraum von etwa 0,7 cm zur Fußlänge hinzurechnest.
Das FREEDOM-MODELL wird empfohlen, von Hand zu waschen. Weiche die Schuhe in lauwarmem oder kaltem Wasser mit einem milden Waschmittel oder neutraler Seife ein. Verwende eine Bürste, um den Schmutz abzureiben. Du kannst die Schnürsenkel herausnehmen und einweichen oder in die Waschmaschine geben. Reibe die gesamte Oberfläche des Mesh-Gewebes ab. Für die Reinigung der Sohle kannst du eine festere Bürste verwenden. Nachdem du sie gereinigt hast, stelle die Schuhe an einen kühlen und gut belüfteten Ort, damit sie an der Luft trocknen. Vermeide es, sie in die Sonne oder in die Nähe von Wärmequellen wie Heizkörpern zu legen, da dies die Form und die Beschaffenheit der Materialien beeinträchtigen kann.
Wir empfehlen nicht, sie in der Waschmaschine zu waschen, da sich einige Teile der Struktur lösen, verformen oder beschädigen können.
Die Einlegesohlen dürfen unter keinen Umständen in der Waschmaschine gewaschen werden Wenn du dich dennoch entscheidest, die Schuhe oder Einlegesohlen in der Waschmaschine zu waschen, geschieht dies auf eigene Verantwortung, und Roots Barefoot übernimmt keine Haftung für eventuell entstehende Schäden. FÜR DAS URBAN/COURTLINE-MODELL ist es nicht ratsam, sie in die Waschmaschine zu geben. Verwende ein sauberes, weiches Tuch oder eine weiche Bürste, um den Schmutz von der Oberfläche zu entfernen. Wenn du dich dennoch entscheidest, die Schuhe oder Einlegesohlen in der Waschmaschine zu waschen, geschieht dies auf eigene Verantwortung, und Roots Barefoot übernimmt keine Haftung für eventuell entstehende Schäden. FÜR DAS LIVANA-MODELL: Nicht in der Waschmaschine waschen Außen: Mit einem feuchten Tuch oder einer Bürste mit weichen Borsten und verdünnter neutraler Seife reinigen. Sanft reiben, um das technische Gewebe nicht zu beschädigen. Wenn du sie trotzdem in die Waschmaschine gibst, dann immer: Unsere beste Empfehlung ist jedoch, sie von Hand zu waschen. Das geht ganz einfach:
Verwende keine aggressiven Reinigungsmittel.
Nachdem der Schmutz und Rückstände entfernt sind, wische die Schuhe mit einem sauberen, feuchten Tuch ab, um alle Reinigungsmittelreste zu entfernen.
Lass die Schuhe vollständig an der Luft an einem kühlen und gut belüfteten Ort trocknen. Setze die Schuhe nicht direktem Sonnenlicht oder Hitze aus.
Sind die Schuhe sehr verschmutzt, musst du sie möglicherweise gründlich mit einem speziellen Reiniger für Mikrofaser säubern.
Befolge die Anweisungen des Reinigers genau und teste ihn zuerst an einer unauffälligen Stelle, um sicherzugehen, dass das Material nicht beschädigt wird.
Vermeide den Einsatz von aggressiven Mitteln, Bleichmitteln oder starken Waschmitteln.
Bedruckte Stellen: Mit einem leicht feuchten, weichen Tuch und neutraler Seife abwischen. Nicht stark reiben, um die Texturen zu erhalten.
Innen: Mit einem kaum feuchten Tuch und neutraler Seife reinigen. Das Material nicht durchnässen.
Hat der Schuh eine herausnehmbare Einlegesohle, diese herausnehmen und separat reinigen.
Trocknen: Im Schatten an einem gut belüfteten Ort trocknen lassen.
Keinen Trockner, Heizkörper oder direkte Sonneneinstrahlung verwenden.
Du kannst Papier in den Schuh legen, um Feuchtigkeit aufzunehmen und die Form zu bewahren.
Wenn du dich dennoch entscheidest, die Schuhe oder Einlegesohlen in der Waschmaschine zu waschen, geschieht dies auf eigene Verantwortung, und Roots Barefoot übernimmt keine Haftung für eventuell entstehende Schäden.
NOMAD-MODELL
Obwohl sie in die Waschmaschine gegeben werden können, empfehlen wir es nicht, vor allem weil das Innenfutter der Nomad aus einem Material besteht, das durch die starken Drehbewegungen der Waschmaschine verklumpen kann. Es ist ein bisschen so, als würdest du eine Daunenjacke in die Waschmaschine geben.
WURZELPFLEGE
Wir geben dir den Link zu diesem Blog, in dem wir die Unterschiede ausführlich erklären.
Wir empfehlen, Trenner nicht länger als 2 Stunden am Stück zu verwenden (abhängig von der persönlichen Verträglichkeit). Außerdem sollten sie immer nur während der Bewegung getragen werden. Mit Zehentrennern kannst du den ganzen Tag verbringen, wenn du möchtest, vorausgesetzt, du hast ihre Nutzung langsam gesteigert.
In beiden Fällen ist es unerlässlich, mit kurzen Tragezeiten zu beginnen und diese allmählich zu verlängern.
Eigentlich können dir beide Arten gut dienen, es kommt nur darauf an, wann du sie verwenden möchtest.
- Zehenzwischenleger: Wir empfehlen ihre Verwendung bei dynamischen körperlichen Aktivitäten. Sie sorgen für eine größere Trennung zwischen den Zehen, was dir mehr Gleichgewicht verleiht. Sie sind flexibler, was eine natürlichere Bewegung ermöglicht. Sie sitzen fest am Fuß, sodass du bei dynamischen Sportarten wie Gehen, Laufen oder Training kaum bemerkst, dass du sie trägst!
- Zehenabstandshalter: Sie können bei weniger dynamischen Tätigkeiten oder sogar in Ruhe verwendet werden. Der Abstand zwischen den Zehen ist geringer, was es dir ermöglicht, sie länger zu tragen, ohne es zu merken. Außerdem drücken sie die Zehen nicht, was sie bequemer für längere Zeit macht. Das Material ist härter, was sie sehr langlebig macht.
Unsere persönliche Empfehlung wäre, die Abstandshalter während deiner Arbeitszeit zu verwenden, da du kaum spürst, dass du sie trägst, und sie mit den Zwischenlegern bei gezielteren Momenten wie Sport, Dehnübungen, Training im Fitnessraum usw. zu kombinieren. Diese Zwischenleger bieten viele Vorteile bei solchen Aktivitäten.
Wir hinterlassen dir diesen Blog, in dem wir mehr über die Unterschiede sprechen.
Es ist ein Gummiband, das wir verschenken, um nicht nur die Ausrichtung der Zehen zu unterstützen, sondern auch deren Kräftigung. Mit diesem Band kannst du Dehnungen, Beugungen und Abspreizungen deiner großen Zehen durchführen.
Auf unserem Instagram zeigen wir dir einige Übungen.
Lade unser PDF mit den häufigsten Änderungen herunter, um sie zu 100 % an deine Füße anzupassen
Wir hinterlassen dir diesen Blog, in dem wir dir den Unterschied erklären, damit du wählen kannst, was du brauchst.
Um die Vorteile des Entspannungsballs zu nutzen, wird empfohlen, ihn täglich 5 bis 10 Minuten zu verwenden. Diese Zeit reicht aus, um die Füße zu massieren und zu lockern, die Durchblutung zu fördern und die angesammelte Spannung zu lindern. Denke daran, auf deinen Körper zu hören und die Dauer nach deinem Wohlbefinden und deinen Bedürfnissen anzupassen.
Wir empfehlen, zunächst im Sitzen zu beginnen. Sobald sich unsere Füße an die Empfindungen gewöhnt haben, können wir den Körper auf einen Tisch stützen, sodass wir mehr Druck auf den Fuß ausüben können, ohne das ganze Körpergewicht darauf zu legen. Mit der Zeit könnt ihr auf dem Ball stehen, ohne Schmerzen zu spüren – das ist die Kraft der Anpassung unserer Füße.
Es ist besser, Zehensocken anstelle von normalen Socken zu tragen, wenn man Barfußschuhe benutzt. Zehensocken erlauben es den Zehen, sich natürlich auszubreiten, was einen natürlicheren und ausgewogeneren Tritt fördert. Normale Socken neigen dazu, die Zehen durch den Gummi einzuschnüren, was dem Komfort und den Vorteilen des Barfußlaufens entgegensteht.
Nein. Die beste Art, alle Vorteile der Trenner zu nutzen, ist, sie in Bewegung zu tragen, zum Beispiel beim Sport wie beim Training, Laufen, Crossfit oder auch beim Gehen. In diesen Momenten wird die Fußmuskulatur aktiviert. Wenn du sie im Stillstand trägst, nimmt der Fuß sofort nach dem Ausziehen wieder seine ursprüngliche Form an.
Wir geben dir den Link zur Seite, auf der wir jedes der Produkte ausführlicher erklären.