Produto e Stock
Todas as cores das peças de vestuário são reproduzidas com a maior precisão possível, no entanto, pode ocorrer uma ligeira variação nas especificações de cor e tamanho. As cores podem parecer ligeiramente diferentes neste sítio web devido à resolução da imagem do computador e às definições individuais do monitor.
Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de stock. Caso um artigo esteja esgotado, entraremos em contacto consigo por telefone ou email e reembolsaremos o valor pago pelo artigo através do método de pagamento original.
As colecções Revella The Label são produzidas com stock limitado e podem esgotar-se rapidamente. Uma vez esgotadas, é pouco provável que voltem a estar disponíveis.
Encomendas e Pagamentos
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
Assim que fizer uma encomenda, receberá em breve um e-mail de confirmação. Por favor, verifique a sua pasta de Lixo/Spam. Se não recebeu o e-mail de confirmação da sua encomenda, contacte o apoio ao cliente através do site.
Assim que fizer a sua encomenda, será direcionado para uma mensagem de confirmação da encomenda que conterá o seu número de encomenda. Esta informação também será enviada por correio eletrónico; pode demorar até 60 minutos a chegar à sua caixa de entrada - por isso, aguarde com paciência! Assim que a nossa equipa no armazém processar a sua encomenda, receberá um segundo correio eletrónico a informar que a sua encomenda está a caminho.
Se estiver a faltar alguma parte da sua encomenda, por favor verifique:
1. O seu e-mail de expedição, se a sua encomenda for enviada em várias partes, o e-mail de expedição incluirá apenas alguns dos artigos que encomendou, receberá depois outro e-mail de expedição. Também receberá vários números de rastreio.
2. O recibo/fatura dentro do saco, que mostrará os artigos que deveria ter recebido neste pacote. Se tiver tudo o que está na fatura, o restante da sua encomenda chegará separadamente.
3. Se a sua encomenda chegar em vários pacotes, haverá um autocolante no saco a informar que a encomenda foi dividida.
Devoluções e reembolsos
Simplesmente envie-nos por correio. Por favor, contacte o serviço de apoio ao cliente para obter o endereço de devolução.
Certifique-se de que o seu número de encomenda, nome, morada, email, número de telefone e instruções estão incluídos, assim como quaisquer comentários.
Todas as devoluções permanecem sob responsabilidade do comprador até serem recebidas pela Revella The Label.
Em qualquer dos casos, deve apresentar o recibo que recebeu no seu pacote e indicar o motivo da devolução ou troca.
Processamos os reembolsos utilizando a forma de pagamento original.
Por favor, note que os custos de entrega serão excluídos do reembolso, a menos que os bens sejam devolvidos de acordo com os seus direitos legais (por exemplo, se estiverem defeituosos ou não corresponderem ao pedido).